千余元月饼券过期怎么办？绍兴越城消保介入解烦忧

　　消费者陆小姐近日遇到了一桩烦心事，她手上有6张面值为248元的绍兴越城某大酒店的月饼提货券，却忘记在规定时间内去酒店提货。酒店一开始表示可以为其将月饼券换成蛋糕卡，但陆小姐几天后拿券去酒店兑换时，酒店又反悔不予兑换了。无奈之下，陆小姐向绍兴市越城区消保委求助，希望消保助其挽回经济损失。

　　根据陆小姐反映的情况，越城区消保委工作人员联系了该酒店，酒店方表示，月饼属于季节性商品，应采取特殊的处理方式，在产品有效期内，他们肯定会给予提领，但现在月饼已经进行了销毁处理，酒店对于消费者持有的消费券已经进行了各项成本支出，如果不进行作废，就意味着酒店要重复支出。

　　消保委工作人员认为，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：预付式消费券实际上是一种债务契约，即便过了券面标注的“有效期”，消费者作为债权人，也有权要求商家履行债务。也就是说，如果是消费者有偿购买的消费券，那么消费券就相当于一张“简易合同”，消费者已经提前付费，商家不能以“过期作废”为由拒绝其使用。经越城区消保委多次联系、调解，最终酒店同意为陆小姐换取价值1000元的蛋糕卡。

　　陆小姐的烦心事总算得到了圆满的解决，在此，越城区消保委也特别提醒广大商家和消费者：商品提货券相当于合同，消费者使用该提货券就被视作接受了该合同，买卖双方都应受到合同的约束；对于消费者来说，用现金购买的月饼券过期就等同废纸，确实有不公平之处，但月饼属于季节性很强的商品，商家规定月饼券提货的截止时间也有其合理性，商家在月饼券上标注有效期，消费者接受这一限制，双方就有了合同约定，形成了一定的约束力，消费者在明确知晓的情况下过期不提货，相当于违约。因此，建议消费者尽量在票券有效期内提货，作为商家也可灵活操作，月饼券过期无法兑换月饼，可允许消费者折价兑换其他商品。