遂昌利用消费巡回法庭判例快速调解消费纠纷

　　接到雷女士的投诉后，该局召集双方通过后续的多方调查，了解到雷女士在县城某饮食店就餐，上厕所途中因餐饮店厕所门口地滑而摔伤，造成右侧股骨颈底部及转子间骨折。消费者认为有《消法》规定的安全权，理应由经营者承担责任赔偿医疗费、护理费、营养费等费用。经营者则认为已经按公共场所有关规定在醒目位置张贴了温馨提示，地面干燥，不应承担全部责任。双方多次交涉但因赔偿数额分歧太大而一直未能达成协议。

　　此类案件今年已经是第二起了，该局根据巡回法庭的同样是涉及安全权的判决结果，把案情的发生、调解的经过、赔偿的范围方式、最后判决的结果等等与消费者和经营者进行了分析、沟通、商榷和探讨，双方听完后经过协商快速达成了一致意见。最后双方对调解结果均表示满意。