60分钟办结业务,衢州不动登记务便民事项再次大提
10月16日上午10点30分,衢州市民李女士一家来到衢州市行政服务中心二楼不动产登记中心办理房屋买卖。11点15分,李女士拿着已经办理完成的房产证前往公积金窗口办理其他业务了。“跟之前排队人挤人太不一样了,现在秩序井然,窗口工作人员的服务态度也特别好。”李女士笑着谈起自己的感受,“以前要跑好多地方,现在只要在行政服务中心就能在一小时之内把事情办好,太方便了,非常节省时间。
余莱/摄
自10月16日开始实施的最新时限,是衢州市不动产登记中心自“最多跑一次”以来第二次提速,共有32个便民事项得到大提速。衢州市本级范围内除需要公告、实地踏勘的登记事项和大宗地,批量登记业务以外,全部不动产登记业务实行即办服务,登记申请受理完成后60分钟内办结。
一张60分钟办结进度表贴在每一位办事群众的文件袋后面,上面有接收时间、办结时间和经办人签字。到全部办理完成后,每个环节花了多长时间一目了然。
余莱/摄
“我们在积极稳妥的提升中,选择了一个成熟的时间点推出公告。”衢州市行政服务中心不动产登记中心主任洑湧介绍道,“我们突破了许多难题,也有很多方面正在磨合优化。”不动产登记中心在人员整合补充、审批职能调整、细分业务,优化流程等方面上都做了很大的改变。
自“最多跑一次”现场会以来,不动产登记中心通过业务流程再造、部门力量整合、数据资源共享、业务单元模块化管理等创新性举措,实现全面提速到60分钟办结。硬件设施完善的同时,不动产登记中心同样注重软件的提升。为了避免受理、审批、制证等环节以及机动顶岗人员工作节奏加快,审批人员在紧张疲劳状态下影响工作质量的情况,不动产登记中心将后合人员纳入窗口统筹使用。
不动产登记中心工作人员金沛文的工作就发生了改变,原本在二手房转移审核部门的她,现在被调到了抵押登记审核。不仅部门有所变动,审核工作也从原来只需负责初审到现在负责复审、核定、登簿三个流程。可她却说:“虽然需要重新适应,但是工作压力却没有变大。因为现在分工明确以后,工作效率越来越高,每天都很充实。”
目前,为方便交接,便于人员调配,不动产登记中心全业务的审批均在窗口完成。
(来源:浙江新闻)