兰溪市首次开展出租车运价调整社会风险评估工作积极维护行业稳定

　　去年7月以来，虽然成品油价格不断下调，但由于国家同步取消燃油补贴和燃油加价，出租车行业经营者实际收入有所减少。鉴于近期全国多个城市出现了出租车罢运事件，兰溪市发改局未雨绸缪，与市交通部门联合开展承包经营者座谈会、消费者座谈会、召开专家论证等一系列的工作，首次对出租车运价调整进行了全面的、系统的社会稳定风险评估，确认本次出租车运价调整的整体风险很低，为即将开展的出租车运价调整工作提供了有力保障。

　　一是加强政策的宣传，营造良好的舆论氛围。通过电视、报纸、网络等多种形式，加强出租运价调整的构成、运价调整的方案、运价调整的原因等政策的宣传，回应社会关切，营造良好舆论环境。同时，从调价的合法性、合理性风险、市民对出租车运价调整存在质疑的风险、出租车承包经营者对运价调整的风险等听取多方意见，对调价进行全面细致系统的评估。同时，加强舆情监测分析，制定突发舆情应急处置预案，立即采取措施，避免炒作和扩散。

　　二是加强出租车行业监管，进一步规范从业人员行为。进一步加大对出租车从业人员车乱停、乱放、随意调头等陋习的查处和考核力度，促使广大出租车驾驶员进一步增强文明经营意识，规范经营行为，逐步提升市民对出租车行业的认知度和认可度，为运价调整顺利实施创造条件。

　　三是加强出租车从业人员教育，不断提升服务质量。加强对出租车从业人员职业道德和安全意识的宣传教育，增强司机文明服务意识，杜绝强制拼载、拒载等行为。以争创“文明示范出租车”和“出租车服务明星”等活动为载体，进一步提升从业人员的服务质量。以“雷锋车队”为抓手，加大对出租车好人好事、为民服务的宣传报道。

　　四是加强风险预警，切实做好应急管理。建立风险预警制度，加强监测预警，找出风险点，将矛盾和风险消除在萌芽状态。突发事件一旦发生或是出现发生的苗头后，各方力量能立即投入到位，各司其职，有条不紊开展工作，确保事态不扩大，把不稳定因素的影响控制在最小范围内。（兰溪市发改局）