“最多跑一次”再升一级 农林局长亲身体验“受办分离”新模式

　　玉环市行政服务中心紧扣“放管服”改革，深入推进“最多跑一次”，推行“受办分离”运行模式，在整合原有功能的基础上正式启用“办事叫号”系统，实行综合窗口“无差别受理”服务。

　　通过区块化系统专业的学习培训和实践，上周，该市行政服务中心农林窗口首次以“无差别窗口”成功受理城管部门的城市建筑物及设施上张挂张贴宣传品、临时占用城市道路审批等2个事项，并顺利推送到城管后台给予办理，初步实现了“一窗受理、受办分离、集成服务”模式。

　　为进一步推动“最多跑一次”改革及行政审批“受办分离”试点工作，及时解决改革过程中遇到的困难与问题，日前，玉环市农业林业局郑达忠局长带队到农林窗口体验行政审批“受办分离”业务，并与中心卓桂娥主任对接，就农林审批事项在“一窗受理”中遇到问题和难题进行了探讨，为窗口融入“无差别受理”做了指导和表态。

　　在导办咨询区，工作人员详细解说相关事项办理过程，并告知一行人只要带齐资料，取个号，收到短信通知后，就可在任一窗口完成所有事项的办理。随后，郑达忠模拟取号，数秒内就收到提示短信，根据优先分配机制，被分解到农林窗口进行办件，窗口人员针对办理项目，快速又专业的完成了项目受理。

　　体验完成后，农林窗口负责人就窗口目前面上的运行模式和存在的困难以及“最多跑一次”“受办分离”试点改革和“一站式导办”建设的推进情况，“全科受理”实现率及群众满意度，系统数据对接与共享、硬件配置、人员结构、业务能力培养等方面进行了汇报。

　　郑达忠对此次模拟办件过程和窗口日常运行模式给予肯定，同时也指出窗口工作人员除了树立好服务理念，还要熟练业务能力，不仅做到农林窗口熟悉业务百分百，其他窗口的业务也要百分百。他还要求，市农林局要在优化升级硬件，简化业务办事流程及强化教育培训等方面下功夫，深入研究具体措施，全面落实并推进办事窗口“受办分离”“无差别受理”试点改革工作，不断提高群众满意度。(玉环市农业林业局)