兰溪市局“情景体验”为国税新人送“心灵鸡汤”

“情景体验日”模式是兰溪市局“入职第一课”的最后一环，是该局为了让新入职税务干部尽快适应角色转换，继“面对面授课”后的全新尝试，旨在通过当一天导税员、管理员、考核员、宣传员、信息员的“五员”角色体验，消除新入职干部的“盲点”、“惧点”、“痛点”，以“走心”的“心灵鸡汤”帮助新入职干部从“职场菜鸟”转变为“合格税干”。

做一日诚心导税员，丈量税务之“尺”。 新干部走入办税大厅扮演导税员，边学边做中辅导纳税人填写表单、回复各类咨询问题、做好办税引导，在一线阵地读懂纳税服务是“个性”服务与“标尺”规范的结合。 做一日用心管理员，触摸税务之“规”。 在税源管理科为企业办理单证人工审核、一般性审批等简单业务，了解到审核审批是征管规范的践行也是服务辅导的体现。 做一日尽心考核员，体验税务之“责”。 整理考核资料、使用绩效考核系统体验“绩效指挥棒”的巨大作用，直观掌握税务部门业务的运行流程全貌，深化一人一岗、职责不容懈怠的责任意识。 做一日贴心宣传员，传播税务之“法”。 参加“文明税宣日”活动，下企业、进园区发放法规宣传手册，并实地对1家企业进行“营改增”物流行业政策法规辅导，体会到依法治税之“严”与税收红利之“实”。 做一日精心信息员，感受税务之“慧”。 参与涉税数据检索、分析、推送、分类应对工作，在智慧税务工作环境下，学习到“大数据时代”提升信息处理能力、电子税务工作水平的重要性。

  相比于传统的“传、帮、带”形式，“情景化”入职第一课更为生动和人性化，没有机械的“填鸭式”一帮到底，而是在实践中引导青年干部了解工作概况、体验税务文化。同时，“情景化”体验也让新干部不局限于自身单一岗位，减弱了直接定岗对青年干部发展视野造成的局限性。“90后的干部是个性化的，体验日的活动可以激发他们的能动性、展现自身特长，帮助我们将青年干部安排到其适合的工作岗位上去培养发展。”该局局长毛晓东如是说。(兰溪市局  范裕仁  汤晟)