7.5万公里改成4.1万公里 江东查处一起二手车偷调里程表欺诈消费案件

“二手车公司骗人，我想退车！”日前，宁波市江东区市场监管局举报投诉处理中心接到消费者徐先生的电话，请求该局的帮助。

今年3月17日，徐先生特意从丽水赶到宁波购买二手车，从二手车公司业务员罗某处获悉，该公司有一辆奥迪A4轿车，看了现车外观后对车况比较满意，同时注意到仪表盘显示该车里程为4.1万公里，于是决定从车主郑某（系二手车公司法定代表人）处购买该车。双方以20.55万元的价格签订了交易合同，并全款付清。

让徐先生始料未及的是，他在浏览网站时发现公布在网上的该车信息，显示公里数为7.5万公里，而后又从车里发现了一本车辆保养手册，记载该车2014年11月里程数已有6.8万公里，实际里程数与里程表显示数据严重不符，徐先生觉得被欺骗了，于是拨打了12315。

接到徐先生的投诉后，江东区市场监管局立即组织执法人员介入调查。调查发现，该车在2014年12月维修保养时里程数即为7万公里，郑某从江西收购该车后，在网上发布过真实里程数的信息，可鲜有人问津，后通过技术手段将里程表调成4.1万公里，通过公司业务员罗某卖给了徐先生。

二手车公司在车辆买卖过程中，未遵循诚实守信原则，虚假宣称车辆里程数，使消费者误以为4.1万公里为实际里程数，从而签定购车合同并购买该车。该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。对此，市场监管部门当即对二手车公司进行了立案查处，责令其返还汽车买卖费用，并处罚款10万元。（宁波市江东区市场监管局）