湖州市公路管理局“四心服务”助推美丽公路建设
17.09.2015 02:05
本文来源: 交通运输厅
一是温情执法，“真心”服务。坚持“以人为本”的原则，树立温情执法的理念，完善“行政许可上门服务制”，推行“一站式”服务，做到被动执法向主动服务转变；在日常执法过程中，多使用柔性语言，增强执法人员的亲和力，真正做到严格管理与文明服务并重。
二是科学管养，“耐心”疏通。积极探索完善非现场执法模式，科学运用信息化手段提高公路服务能力；针对损害路产路权的行为，坚持整治与疏导、处罚与教育、预防与查处三结合，做到宽严有度，提高路政执法工作的规范化与科学性。
三是主动联系，“用心”沟通。积极开展“公路义工”、“党员奉献日”等活动，广泛倾听群众呼声，认真梳理各方意见，着力为民排忧解难；通过聘请行风监督员、设置意见箱、开展问卷调查等形式构建监督网络，切实拉近公路部门与群众的距离。
四是积极宣传，“倾心”融入。公路部门主动融入群众，妥善处理“96266”、“12345”等热线所反映的问题；通过“路政宣传月”、“安全宣传月”等活动加大公路法律法规的宣传力度，进一步提高群众的爱路护路意识，营造良好的舆论环境。（湖州市交通运输局报送）
本文来源: 交通运输厅
17.09.2015 02:05
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