杭州公路局青年文明号助力“最多跑一次”

自市委、市政府关于“最多跑一次”改革工作部署以来，杭州公路局青年文明号集体为展现青年文明号在促进经济和社会发展中的积极作用，结合工作实际，主动作为，持续推出多项举措助力“最多跑一次”。

主动上门，提升宣传知晓率

高速公路具有里程数长，且地处山区，路政管理有时不能及时到达，企业和群众往往不能第一时间联系到路政管理部门。而沿线乡镇的政务服务中心是沿线企业和群众办事的主要窗口，也是企业与人民联系最为紧密的地方，具有传递信息及时有效的特点。高速路政一大队杭徽二中队组织队员主动到管辖路段沿线乡镇的政务服务大厅，通过与沿线乡镇联勤联动，充分利用乡镇平台实现路政许可宣传，让“最多跑一次”工作实现从破题向纵深发展。中队从倒逼到主动，及时转变工作理念，化服务与监管并重，有效利用乡镇行政服务中心的窗口与平台进行路政法律法规宣传，提高路政许可咨询效率，让企业与群众能够在第一时间收获信息，减少在“路上”的时间，切实实现路政许可项目的“最多跑一次”，改变群众和企业“一直在路上”的过去。

精准服务，提高窗口办事效率

高速路政一大队杭徽一中队针对局“最多跑一次”清单，明确了精简和规范的行政许可事项，制作了“最多跑一次”公示手册及《杭徽一中队（临安检测站）“最多跑一次”实施细则》，健全内部操作流程，深化推行路政许可“预约办理零休息”制度，满足错时办理需求，进一步探索一个窗口办理、一份表格申请、一套材料申报，力争通过优化审批流程，提升服务水平。同时公开监督举报电话，准确了解群众和企业的服务需求，开通“民情直通”服务，及时受理群众举报，畅通“最多跑一次”有关诉求的表达渠道。

优化流程，推行网络快速化服务

高速路政三大队钱江通道中队结合日常路政监管工作实际，紧扣局“最多跑一次”会议精神，快速响应，以占道施工等监管事项为抓手，开动脑筋，优化服务。中队依据涉路施工监管规程具体要求积极尝试推行占道施工内部审核流程优化，会同杭浦、南接线、钱江隧道等多家公路经营单位及杭州、嘉兴高速交警，统一审核流程，前置审核事项，做到审核内容一次性告知的同时，借助“互联网+政务服务”的形式，通过微信、QQ、邮件等方式及时沟通。同时，针对高速公路施工申请单位分布散、距离长的实际，通过邮寄等方式实现审核资料快速流转，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，公路局各青年文明号集体将继续围绕局中心工作，保持基层活力，创新方式方法，促进工作作风的转变和服务理念的提升，努力创造最优服务环境，真正让“最多跑一次”跑进百姓心坎中。（杭州市交通运输局报送）