杭州市公租房管理服务体系项目获国家住建部“2014年中国人居环境范例奖”

　　面对公共租赁住房领域存在的准入审核、动态监管、退出执行和协同管理等全国性普遍难题，杭州不断探索创新，全力开拓，逐步建立起特色鲜明的“信息化、智能化、社会化”公租房日常管理服务体系。1月13日，国家住房和城乡建设部网站公布“2014年中国人居环境范例奖”获奖名单，杭州市公租房日常管理服务体系建设项目被正式授予该荣誉，成为国内公租房领域首个获奖项目。
　　据悉，中国人居环境范例奖是全国人居环境建设领域的最高荣誉，2000年由国家住建部设立，旨在鼓励和推动城市高度重视人居环境的改造与建设，在环保、生态、大气、水质、绿化、交通等方面为居民提供良好的生活和工作环境。
　　近年来，杭州以“住有所居”为目标，坚持“租、售、改”三位一体，不断破解“住房难”，截至2013年底，市区累计保障住房困难家庭20万余户。在此基础上，“十二五”期间，市区保障房建设规模将达到1290万平方米。从2010年以来，公租房已成为住房保障的主要形式，如何把好准入、退出关，确保公租房资源公平善用；如何把好使用管理关，有效治理非法占用行为，确保公租房持续运营；如何创新社会管理模式，实现公租房管理和服务的有机统一，是住房保障工作的当务之急。为此，局根据市委、市政府的决策部署，在多年探索总结以及创新实践的基础上，逐步建立起“信息化、智能化、社会化”三位一体的公租房日常管理服务体系。其中，“信息化”是通过技术联网将住户资格审核、入住办理、房屋查询、数据统计、租金收缴、房源报修、资格退出等功能统一纳入到信息管理系统，实现全市公租房“一张网”的管理新格局。“智能化”是借助智能芯片和网络系统将传统的智能门禁系统与多级安全、协同管理等概念相结合，并依托全数字可视通话设备实现公租房小区三级管理、协同工作的高技术智能化管理体系。“社会化”是在传统住房保障管理和服务的基础上，建立以住保部门、社区、物业公司协同管理为中心，共青团、青联、妇联、残联、公益组织等社会团体共同参与的住房保障管理服务体系。