全省公共图书馆视障信息无障碍服务推向深入

　　我省公共图书馆视障信息无障碍服务一直走在全国前列。2003年浙江图书馆成立了盲人阅览室，成为我省首家服务视障人士的图书馆。随着，国务院《无障碍环境建设条例》的颁布，我省各市、各县图书馆纷纷应条例要求开设盲人阅览室。2012年由浙江图书馆牵头联合省内各级图书馆、盲校、残联成立了浙江省视障信息无障碍服务联盟，联盟成员抱团共同推进全省视障文化服务工作，在基础设施建设、资源共建共享、视障阅读推广等方面取得一定成绩。

　　一是加强基础设施建设，更新盲用设备，丰富盲用资源，改善无障碍阅读环境。近年来，我省公共图书馆以建新馆、旧馆改造为契机，纷纷在图书馆内部铺设盲道，建设无障碍设施，采购盲用电脑、盲文打印机、助视器、听书机等盲用设备，改善无障碍阅读环境。我省视障服务工作的努力也得到了中国残疾人联合会的认可和支持，2015年舟山市图书馆、台州市图书馆、德清县图书馆、兰溪市图书馆、象山县图书馆分别获得中残联的专项资助，用于视障文化服务基础建设。各馆还通过采购和联盟馆际互借、联盟平台下载等方式丰富盲用资源，其中浙江图书馆通过自制盲文书，组织志愿者为盲人捐声等活动，补充现有资源，2015年共自制盲文书20种110册300.4万字，收集志愿者捐声近16GB，并共享给全省各视障信息无障碍联盟成员，丰富了全省盲用资源。

　　二是全面做好基础性服务，努力实现基本公共文化服务均等化。全省全面开展盲文书、光盘、听书机等基本借阅服务，通过邮寄、送书（光盘、听书机等）上门等方式，满足视障者基本文化需求。继续关注重点读者服务，台州馆、衢州馆、海盐张元济图书馆等都建立了重点读者个人书单、需求清单，争取“以点带面”影响更多视障者，让他们认识图书馆，走近图书馆，利用图书馆。

　　三是组织各类阅读推广活动，丰富视障者业余生活，开阔视障读者视野。各馆以世界读书日、国际盲人节、国际残疾人日为契机举办各种读者活动，吸引视障者走进图书馆。2012年10月浙江图书馆开展口述电影服务，受到了视障者的喜爱和好评，此后省内其他公共图书馆也通过采购或者从省馆借阅等方式，陆续开展口述电影服务。浙江图书馆还开展了幸福影院进社区，走进拱墅、上城、下城、余杭等4个社区，服务百余位盲人。2015年浙江图书馆组织了“心阅”读书会，16名读者成为首批会员，一起交流阅读经验，分享阅读体验；国际盲人节举办了“心阅风景，爱促融合”百位盲人车游杭城大型活动，受到社会各界的关注与好评；组织了全国盲人百科知识竞赛浙江赛区选拨赛及总决赛，选出3名选手参加了全国盲人百科知识竞赛总决赛，并取得了第二名的好成绩；开展了“点亮生活之光，淘筑美好未来”视障者互联网电商体验培训活动，拓宽视障者就业途径。今年，杭州图书馆、丽水市图书馆、德清县图书馆、台州市图书馆、舟山市图书馆、兰溪市图书馆、桐乡市图书馆等均举办了各类盲人节主题活动，视障读者活动已形成全省铺开的局面。

　　四是加强视障信息无障碍服务联盟建设，加强业务交流，共享全省盲用资源。2012年由浙江图书馆牵头联合省内其他公共图书馆、盲校、残联成立了浙江省视障信息服务联盟，共享盲用资源，进一步提升了全省视障信息服务工作的质量和水平。2015年，共有20个馆加入到文献流通互借队伍中，共流通盲文书31批4174册，流通无障碍口述电影42部。进一步完善视障信息无障碍服务联盟网络平台。目前各联盟成员通过网络服务平台，下载视障读者所需各类资料，已成为服务视障读者的重要途径。

　　五是加强工作人员交流培训，建立一支专业的高素质视障信息无障碍服务队伍。视障联盟自2012年成立以来，共组织了3次全省服务人员交流培训，培训百余人次。培训的主题主要有各成员视障工作介绍，视障阅览室建设标准，服务标准以及工作中存在的困难探讨等。联盟还建立了工作人员QQ群和通讯录，以便及时沟通。通过这些培训交流，各成员馆提升了自身的工作水平，也了解了全省无障碍工作的进展情况、发展趋势以及自身存在的不足和努力的方向，建立了一支较为专业的服务队伍，为进一步深入地开展视障阅读服务工作打下了基础。