公交调度系统10分钟“锁定”目标
“怎么这么粗心!叮嘱你几遍了,那个包一定要看牢,偏偏还是弄丢了!”昨天上午9点多,陈师傅带侄子拎着大包小包匆匆赶到城站火车站,恍然间发现最重要的双肩包落在Y2路公交车上了,急得一向好脾气的他,忍不住责怪侄子。“包里装着近万元的财物啊!”
幸运的是,经过杭州公交公司和司机的共同努力,黑色背包找到了并且“完璧归赵”,这让这个小长假赶2000多公里回家探望儿女的陈师傅心里暖暖的。
近万元现金“不见了”
陈师傅是甘肃人,30多岁的他来杭7年,烧得一手美味的杭帮菜,目前在西湖景区的一家餐厅当厨师,不久前还按揭买了房。由于工作忙碌,陈师傅逢年过节都抽不出时间回老家看望儿女,但是,清明祭祖对他来说是大事儿,隔两年总是会回家一趟。
昨天一早,陈师傅带着侄子带上行李准备去火车站乘车回家,其中一个黑色双肩包里,装着9000多元的现金以及一些玩具、零食和水果。一路上,侄子见叔叔背包辛苦,主动请缨代劳。侄子平时做事虽有点毛躁,但这几年已进步不小,陈师傅犹豫了一下,就将黑色双肩包“托付”给侄子,并再三嘱咐“一定要小心看管”。
很快,他们乘上了开往城站的Y2路公交车。车上乘客只有10余人,陈师傅叔侄俩坐得很随意,小侄子从车尾换座到车身中间,却把双肩包落在了车尾。直到两人在城站下车进了火车站候车室,陈师傅问侄子包在哪里,两人才傻了眼,包落在了公交车上。
10分钟找到包“完璧归赵”
Y2路公交车那么多辆,不知道刚才那辆车车号,怎么办?况且,火车临近发车,杭州到甘肃2000多公里的路程,即便是改签下一趟最快的直达火车,路程也要20多个小时,难得才有这么一次机会回家,陈师傅也是耽搁不起的。
陈师傅当机立断,直接跑到城站的Y2路公交站房求助。
得知乘客遗失了万元财物,杭州公交公司的工作人员都很关心,立即启用了智能调度系统,给所有驾驶Y2路公交车的司机群发了寻找信息——“如果哪位司机看到一只遗失的黑色双肩包,就立即打电话给管理处。”
幸运的是,信息发出去不到10分钟,Y2线1-9769车的司机朱飞就传来好消息:“找到了!背包在我车上!”
“那么快!”接到电话,陈师傅很激动,本以为找背包是个颇费周折的事情,没想到这么快就找到了。此时,陈师傅所搭乘的火车马上就要开了,他联系了在杭的亲戚帮忙取包,并将钱转账给他。
选择定居杭州由衷地自豪
昨天下午,记者联系上了陈师傅。电话的那头,陈师傅声音很激动。
“真谢谢你们!杭州的公交车实在太好了!”陈师傅说,昨天上午10点多,亲戚就帮他从Y2路公交车站房拿回了双肩包。9000多元的现金一分未少,就连八宝粥、水果、饼干、玩具也一样不少。 “你们一定要帮我好好谢谢公交公司,谢谢那个公交车司机!”
陈师傅说,他回家一定要告诉孩子们,杭州不仅风景美,人的素质还很高,定居杭州真是我这辈子做出的最正确的决定!“让我由衷地自豪!”
记者试图联系帮陈师傅找回双肩包的公交车司机朱飞。他正在开车,并不方便接电话。不过,他所在车队的副车队长徐凡说:“朱师傅在我们公司开公交车已经有五六年了,服务好,人热情,开车也稳当,是个很好的青年!”面对陈师傅的感激,徐凡说,为乘客排忧解难是他们该做的事,但同时他也提醒广大乘客,节假日游客数量明显增多,乘坐公交车时需妥善保管好自己的随身财物。
来源:青年时报 作者:王斐帆 编辑:李如