梁星心副厅长考察指导全省社会公共服务信息平台联网工程项目建设

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5月24日，梁星心副厅长带领厅基政处、厅信息中心有关人员，赴杭州市下沙经济技术开发区实地考察指导全省社会公共服务信息平台联网工程项目建设。梁星心副厅长在浙江电信党政服务部总经理章军等的陪同下，参观了浙江电信10000号服务热线以及全省社会公共服务信息平台省级呼叫中心建设现场，并与项目建设承建单位浙江省电信公司有关人员进行了座谈。

在听取承建单位有关项目实施计划的汇报后，梁星心副厅长指出，全省社会公共服务信息平台联网工程，是“互联网+民政”的重要载体，是民政部门实施公共服务的重要平台，同时也是全省数字民政建设的重要内容，对于提升全省民政部门服务管理的质量和效率具有重要推动作用，必须高度重视，全力以赴，切实加快推进项目建设步伐。

梁星心副厅长要求，一是加快项目实施进度。按照项目实施计划，倒排工作进度，确保9月底前平台投入试运行；二是加强项目沟通协调。项目承建单位应定期将项目进展情况报告省厅，厅有关处室和部门应加强项目建设督促指导，帮助协调解决项目建设过程中遇到的难点问题；三是完善相关装修设计方案。全省社会公共服务信息平台省级呼叫中心现场装修设计方案，应考虑融合民政文化元素，充分体现民政部门工作理念、服务宗旨以及社区服务文化内涵，力争将省级呼叫中心打造成为展现浙江民政部门服务形象的重要窗口。

据悉，全省已经建成社会公共服务信息平台70个，在建7个。根据有关文件要求，全省社会公共服务信息平台将实现统一使用“96345”号码、统一服务制度等“五统一”工作要求。全省社会公共服务信息平台联网工程将实现全省语音和业务数据联网、视频监控组网，并建设省级平台呼叫中心座席。