台州市商务局从三个环节入手扎实推进行政审批标准化建设

一是编制审批标准。 根据台政办发（2013）129号《关于印发台州市行政审批标准化建设实施方案的通知》要求，在审批事项清理和流程优化的基础上，我们始终依据“简化、便民、合理、明晰”原则，对所有保留的行政审批事项逐项编制出唯一对应的权力要素、审批流程、裁量准则和服务方式“四个标准”，为办事主体提供“无差别服务”，实现“阳光”审批。

二是建设网上政务大厅 。根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省网上政务大厅建设工作方案的通知》（浙政办发〔2014〕10号）、《浙江省人民政府办公厅关于开展全省行政审批及便民服务事项信息梳理的通知》（浙政办发明电〔2014〕49号）要求，做好省、市、县三级联动的行政审批梳理和网上政务大厅建设工作。目前我局正在办理接入省政务外网相关工作，接通省政务外网后，常用的许可项目将可以实现在网上直接审批。审批事项接入模式与省厅的建设模式基本保持一致，为台州市通用审批系统与统一认证系统相结合，业务模式以“网上申报、信任在先、办结核验”为主，“网上预审、窗口报批、办结取件”为辅，既方便企业办事，又能提高审批效率，为实现审批方式的现代化与便捷化作出了积极探索。

三是网上受理咨询投诉业务。 省政府在浙江省政务服务网中搭建了浙江省政务统一互动平台，企业可以直接在网上对我局进行服务咨询、评价或投诉，由专门人员进行回复与处理，处理不及时的将视情节轻重予以通报或扣分。截止目前，我局没有收到任何投诉。