杭州一老人被骗1700元 官网买的机票为何信息会泄露

一条“改签机票”短信准确报出个人信息

徐女士将收到的短信转发给父亲处理。

年关将近，一年一度返乡高峰又到来了，一些不法分子也开始活跃起来，挖空心思地想“捞上一笔”。近日，杭州一老人遇上了“改签机票”骗局，被骗走1700元。让人无法理解的是，机票是在航空公司官网上买的，为什么骗子可以准确报出姓名、航班号、身份证号以及13位机票票号？

老人从加拿大回杭过年

收到“改签机票”短信

陈老太，73岁，杭州人，家在吴山广场附近。前段时间，陈老太为了处理私事，独自在加拿大住了四个月。年关将近，陈老太打算回国过年，计划先坐飞机到香港，再从深圳飞回杭州。

飞往香港的机票，早已买好，陈老太让女儿徐女士帮她在网上订购了一张从深圳到杭州的飞机票。

“我年纪大了，不会在网上买票，银行卡也没有开通网上支付功能，一直以来都是由女儿帮我们老两口在网上买机票、火车票的。”徐女士在海南航空公司的官网上，订购了一张1月13日从深圳宝安机场飞往杭州萧山机场的机票。

1月13日上午，陈老太收拾妥当，从香港赶往深圳。在陈老太看来，这趟行程会和以往一样顺利，但是接下来发生的事情却让她万万没想到。

上午10点多，徐女士收到一条短信，署名是“海南航空”。短信上说，陈老太预订的飞机因机械故障取消了。当时徐女士正在参加公司的招标会，没空处理，于是把短信转发给了在杭州家中的父亲徐大伯。

当时陈老太已经出发，航班取消了，徐大伯担心老伴再拎着箱子回香港。再一看短信上的姓名、航班号等信息都对，徐大伯就没怀疑，按照短信上400开头的航班改签专线打了过去。对方说，改签是可以的，但要先交1700元保证金。机票改签成功，只要20元工本费，这1700元会全额退还，还会再给300元的航班延误险赔款。

骗子准确报出个人信息

汇了钱发现航班未取消

徐大伯找了一家银行汇了1700元钱，并将此事电话通知陈老太。下午1点左右，女儿徐女士回到家里，仔细看了短信，越想越不对，打了海航的客服电话，发现飞机并未取消。

此时，陈老太也刚抵达机场，从发放海航登机牌的工作人员处，得知了同样的消息。

“这条短信肯定是骗子发来的，但是骗子怎么会对我的信息这么了解？”陈老太报了警。

陈老太说，骗子除了知道她的姓名、航班号、身份证号等信息外，还准确报出了13位的机票票号。“那么长的号码，机票在我手上我都记不住。”

之后，陈老太又向海南航空投诉，对方表示经过调查，信息并不是从航空公司泄露出去的。

陈老太觉得，自己被骗和信息泄露有关，而自己是在官网上订的机票，因而责任在海航方面。