迎接G20 做文明有礼交通人
08.04.2016 00:26
本文来源: 交通运输厅
杨戌标副书记在启动仪式上致辞。他强调，服务保障G20峰会，是杭州全市上下的光荣使命，是全市交通系统和出租车行业的职业担当。全市交通系统要发挥好“先行官”的作用，高起点谋划交通枢纽和重大项目，高水平推进交通服务体系建设，高标准加快峰会项目建设。“迎峰会、创最美”，全市交通运输行业要弘扬最靓风采，展示最佳服务，彰显最美形象。
赵雁副厅长指出，服务G20峰会是170万浙江交通人共同的光荣使命，全行业上下要拿出百倍信心、付出百倍努力，为保障G20峰会贡献浙江交通人的力量，展示浙江交通交通人的最美风采。他号召每一个交通人要做“优服务”的样板，做“讲文明”的典范，做“创最美”的模范。
范建军局长代表全市交通运输行业发言。他强调，“服务G20，交通要先行”。在服务保障峰会中，全市交通系统将以“四最”要求，全面完成峰会交通保障任务，以最实举措，全面提升出租车服务质量水平，以最美形象，全面展现杭州交通的别样精彩。
启动仪式现场，公交、长运、出租车、机场、地铁行业代表先后上台作表态发言和服务承诺。交通志愿者代表宣读倡议书。此次活动将以最美行业创建活动为载体，重点抓好“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”四项工作，通过营造舆论氛围，普及礼仪知识，破除不文明陋习，努力构建和谐交通环境，力求服务质量和服务水平明显提高，干部职工队伍的整体素质明显提升，行业风气明显改善。全省交通系统将努力凝聚全省170万交通人的力量，以良好的文明风尚，迎接G20杭州峰会，向世界展示中国魅力，展现浙江风采。根据活动方案要求，11个设区市、11个最美行业示范县、12个全国县级文明城市提名城市交通部门和沿海港航部门作为主体，其他县（市、区）交通部门根据实际情况，自行选择切入点和突破口，精心设计载体，扎实推进最美行业创建活动。
启动仪式后，杭州市随即开展“服务G20，的士当先锋”出租车服务质量大提升主题活动，包括“文明礼仪大教育、车辆形象大改善、服务保障大投入、市场秩序大整顿、先锋模范大创建”系列活动。杭州市交通运输局将牵头对2万多名驾驶员开展全员培训，加强文明礼仪、安全驾驶、诚信经营方面的教育；加快出租车更新、换新专用座套、统一着装，改善车容车貌；安装智能终端，升级技防手段，增强安全舒适度；招募2000名出租车司机志愿者，组建30支峰会出租车专用服务先锋队。与此同时，公交、地铁、长运等公共交通管理领域服务能力的全面提升活动也在同步开展。如公交集团陆续在40个首末站开展“为杭州添彩 请排队上车”活动，并在江南大道公交沿途站开展“文明有序 排队乘车”文明礼仪活动。地铁集团的“先下后上乘地铁文明一米迎嘉宾”文明乘车活动启动以来，实现了地铁文明乘车从他律向自律的转变。长运集团在服务工作中履行“首问责任制”、“服务承诺制”，对乘客做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，微笑服务、文明有礼。
此外，为更好地推进峰会保障工作，杭州交通运输行业全力推进交通建设项目、入城口整治等相关工作。目前，萧山机场公路改建等23个交通建设项目基本完成、33个入城口整治加快推进，下阶段将继续保质保量完成各项工作。（杭州市交通运输局报送）
本文来源: 交通运输厅
08.04.2016 00:26
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