关于切实做好当前旅游安全工作的补充通知

浙旅管理〔2016〕107号

各市、县（市、区）旅游局（委），省级各旅游行业协会：

　　7月1日我局专门下发了《关于进一步加强旅游安全管理工作的通知》（浙旅管理〔2016〕78号），对落实G20峰会维稳安保工作提出了明确要求。从近期检查情况来看，部分地区旅游主管部门仍存在着传达通知要求不及时、旅游企业对通知要求内容不掌握的情况。针对检查暴露出的问题，各级旅游主管部门要从讲政治的高度，充分认识当前做好旅游安全工作的极端重要性，主要领导要切实履行好安全工作第一责任人的职责，落实好班子成员“一岗双责”，从思想上、行动上与省委省政府保持高度一致，督促解决相关问题。为切实做好峰会旅游行业维稳安保工作，现就相关重点工作补充通知如下：

　　一、严格落实入杭旅游团队实名查验和源头安检措施。 各级旅游主管部门要严格督促辖区内旅行社，在指定的客运站点对赴杭州主城区和萧山机场的旅游包车实施源头安检。提前告知游客相关要求，提醒游客做好配合安全检查的准备，遇到计划变更、行程调整时及时做好解释疏导工作。从8月20日开始启动二级查控勤务后，各公安检查站对未落实源头安检的旅游包车将予以劝返。

　　二、扎实做好全国旅游团队服务管理系统的填报工作。 各级旅游主管部门要严格督促组织入杭旅游业务的组团和地接旅行社，提前填报全国旅游团队服务管理系统，做好团队电子行程单、司乘人员及车辆相关信息的报备工作，确保系统填报及时、准确、完整。各级旅游主管部门要安排专门人员对系统的填报工作进行督导检查，我局将联合公安部门进行抽查。

　　三、加强网络系统的安全隐患排查治理。 网络系统安全防范是当前容易忽视的薄弱环节之一，容易遭到网络黑客的攻击破坏，必须重点强化网络系统的安全管理。各级旅游主管部门要充分认识网络安全防范工作的重要性，指定专人负责，对所属网络系统进行全面隐患排查，堵塞漏洞，视情安排第三方专业机构对信息系统安全漏洞进行专项检查，确保网络领域安全可控、不出问题。

　　四、加强重点领域和环节的安全管理。 各级旅游主管部门和各旅游企业要增强忧患意识，克服麻痹松懈思想，做到居安思危、警钟长鸣。要采取积极有效措施，确保旅游安全各项工作措施落实、检查到位、监管到位、责任到位。要重点加强对高温、暴雨、台风、小流域洪水等恶劣天气的部署防范，积极联合相关主管部门，加强对A级旅游景区（点）水上旅游、特种旅游设备设施的监管；加强对星级饭店消防安全、食品安全的监管；加强对旅行社交通安全、出境旅游规范和安全的监管及事故隐患排查治理。通过加强组织领导、落实安全责任、强化工作制度、创新监管手段，切实加强暑期旅游安全监管，严防各类旅游事故发生。

　　五、及时关注有关公告和通知。 国家旅游局7月28日下发《关于妥善安排G20峰会期间旅游团队行程的通知》，G20峰会前夕及举办期间（8月28日至9月7日），杭州市区（郊县除外）暂时停止接待旅游团队。各级旅游主管部门要通知辖区内旅行社，在此期间暂时避开杭州市区安排团队行程。全省公安机关已在环浙入杭通道设置公安检查站（点），对过往人员、物品和交通工具加强安全检查。随着安保等级的提升，各公安检查站（点）将逐步加强对入杭车辆和人员的查控。各级旅游主管部门要及时关注浙江省、杭州市有关公告和通知，督促辖区内旅游企业严格遵守各项规定，做好配合工作。对落实工作要求不到位的单位和人员，将按照相关要求严肃追责。

浙江省旅游局

                                                                    2016年8月12日