柯城区“四措并举”做好中秋、国庆“双节”旅游安全工作

　　一、提高认识，充分认清做好假日旅游工作的重要意义。牢固树立“没有安全就没有旅游”和“安全发展、和谐发展”的理念，充分认识做好假日旅游安全保障工作的重要意义和极端重要性。各旅游企业要进一步增强责任意识，切实履行旅游安全企业法人负责制，带头认真研究部署假日旅游安全工作，带头开展旅游安全大检查，抓细抓实抓好本单位旅游安全工作，做好安全工作上岗培训及安全监督工作，建立健全安全台账，杜绝旅游责任事故的发生。

　　二、认真检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患，确保节日旅游安全。牢固树立“安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游”这一指导思想，并把这一思想贯穿于整个中秋、国庆假期期间旅游工作的始终，认真落实安全生产责任制，一级抓一级，层层落实国庆旅游安全措施。要继续贯彻“安全第一、预防为主”，坚持关口前移，重心下移，扎实工作，超前防范，切实把安全工作放在头等重要的位置。

　　三、规范经营，营造良好的假日旅游环境。各旅游窗口要努力营造欢乐、祥和、文明的节日氛围。积极做好环境卫生，大力开展文明优质特色服务，弘扬好人好事。要利用中秋、国庆这个特殊时期，推出各种特色服务，满足宾客需要，不断提高服务质量。各旅游企业公开投诉电话，及时受理和处理投诉。旅游执法部门加大执法力度，对少数企业相关法律法规学习不够，出现违规情况和动作；规章制度落实不够、不健全，安全工作台帐不完整的，将依法进行查处，进一步整治和维护好市场秩序，加强行业精神文明建设，促使旅游企业全面提高服务质量。

　　四、加强值班，严肃值班纪律。切实加强中秋、国庆期间的值班工作，安排节日值班必须有领导在岗带班，遇有紧急、重要事项或重大突发性事件，按有关规定，立即报告，将各项责任具体落实到人，坚持值班制度，保持通讯联络畅通。