修车多留心眼，对“过”消费说不

　　四个多月前，温岭江先生的宝马车受了重伤，车子随后交给4S店进行维修。1月30日，江先生按4S店的单据缴纳了共计4万多元的维修费。车子开回去后，江先生核对了维修单据发现，很多没有用过的零件，4S店都对其进行了收费。
　　 车主：零件型号不对，却进行了收费
　　 江先生说，取车的时候，4S店把维修单据交给他，里面显示他的车子维修购买了一个零件大修包，因为有急事，江先生没顾得上仔细看，就匆匆付款取车开回去了。
　　“当时没有核对，回家后才发现，大修包里面除一些维修时需要的必备零件外，还有很多型号与我的车型不匹配的零件，这些零件都分别向我收取了费用，我算了一下总共多收取了我5000元左右的费用，对比了下零件在单独购买情况下的费用，其实相差无几。”江先生说，所谓的大修包4S店方也没有问过我，而且大修包应该是给客户提供优惠的，但多出来那么多零件，优惠程度如何值得消费者怀疑。
　　 4S 店：购买大修包就是按整包计费的
　　 对于车主的质疑，4S店方的售后经理是这么回答的。
　　问：给客户选择大修包有无征得客户意见?
　　我们的售后人员都会根据客户的车辆维修状况来进行判断，是否需要使用大礼包，江先生的情况，肯定是售后人员觉得有必要，且使用了对客户优惠的情况下进行选择的。
　　问：多出这么多零件为何还选大修包？
　　一方面大修包包含的零件齐全，另一方面肯定是有优惠才选的，江先生的优惠幅度可能没有那么大，但是比起单独购买每一个零件，还是有所优惠的。
　　问：那大修包中多余的零件是否可以退？
　　肯定不能，大修包本就是我店推出的优惠包，单独买的价格没有这么优惠的，大修包就是按照整包计费，多出的客户可以带回去，但不能退。
　　江先生在多次沟通无果的情况下，遂到温岭消保委投诉，在温岭消保委的调解下，4S店方在具体折算零件价格后，退给了江先生维修费2000元，江先生表示满意。
　　温岭消保委的工作人员表示，经常会接到市民投诉4S店，称在4S店修车过程中遭遇类似只换不修、维修价格畸高、维修故障不明等情况，特提醒广大消费者修车时睁大眼睛，多留心眼，保留好相关的维修单据，以便自己维权。