商场刷信用卡消费送油卡 外省信用卡不能送（9.30）

　　在商场、超市刷银行信用卡消费赠送礼物，已经成为商家和银行常见的促销方式。近日，外地的张先生在海宁某大型购物商场看见刷某银行信用卡满3000元赠送100元油卡的活动，于是在该商场刷该行信用卡消费了6000多元。张先生拿着小票到服务总台兑换油卡时，却被告知这个活动是针对省内某行信用卡，使用外省的信用卡不能赠送，且总台上有一张手写的告知。张某与商场协商不成，遂向海宁市场监管部门投诉。

　　长安分局了解到，这是某银行与商场联合开展的促销活动，活动对象针对持省内某行信用卡消费的人群。在该商场内本次促销的海报和横幅等，内容为刷某银行信用卡消费满3000元送100元油卡，未明示是省内信用卡，在服务总台有一张手写的说明，告知消费者促销活动只能使用省内信用卡。且张某在商场内多个专柜消费时，营业员均未告知其必须使用省内信用卡消费才能参加送油卡活动。而商场则称，油卡是银行赠送，银行有规定只能使用省内卡消费才能送油卡，且促销活动目前已经结束，银行人员已经撤走。商场表示可以给张先生退货，但油卡无法赠送。

　　分局调解认为，商场为促销活动的主体，未明确告知消费者必须使用省内信用卡消费才能参加促销，误导了顾客消费。按照《消法》规定，应该承担责任。经多次与商场运营负责人的沟通，商场同意由其补偿200元油卡给张某，消费者表示满意。