杭州消保委约谈全市前十家电品牌维修工作

　　近日，杭州市消保委召开全市家电品牌维修服务工作约谈会，西门子、松下等杭州家电市场销售前十品牌参加。会议通报了全市家电售后服务比较试验的情况，指出目前杭州家电维修行业存在价格不透明、服务不主动、联合维修点管理混乱等问题，并对家电售后服务工作提出了三点要求： 一是 要加强品牌维修点的自我管理，官方维修点必须第一时间能被消费者查询到； 二是 逐步改变家电维修承包机制； 三是 建立对维修点的长效监督机制。
　　为进一步促进消费市场健康和谐，发挥消费拉动经济增长的作用，今年，杭州市消保委启动消费监督“滤网”行动，结合消费投诉分析，对于消费者异议较多的商品进行相关比较试验；对关系群众切身利益，或影响较大的商品，召开现场会进行公开比较试验。同时建立月月发布制度，定期发布比较试验结果。全年计划对节令、食品、电子、装修、汽车等20个大类的400批次商品进行比较试验。