立足需求促便民，滨江区局延时服务获纳税人肯定

　　“今天我们怀着十分真挚和感谢的心情给贵局写这封感谢信......”日前，杭州市滨江区国税局收到了一封来自纳税人的感谢信。信中，纳税人由衷地表达了对滨江区局办税服务厅金颖颖等工作人员热情服务的感激之情。

　　1月16日下午，杭州娱梦网络科技有限公司会计前往滨江国税办理涉税业务。但因该公司初次涉及进出口业务，缺乏相关涉税政策，对涉及的出口业务是否按免税申报存在疑惑。由于马上就是周末和申报最后期限了，情急之下，会计向大厅主管金颖颖寻求了帮助。了解到纳税人的困难后，金颖颖仔细地询问和查看了该公司所有资料，及时联系相关科室反复讨论，理清涉税业务申报事项，妥善安排窗口工作人员，延时为其办理免税备案业务，帮助纳税人避免了不必要的损失。

　　“今天我们想通过这封信，感谢贵局！感谢贵局培养的金颖颖以及她的同事们，您们不愧为人民公仆，不愧为纳税人的贴心人！”纳税人对金颖颖服务的肯定，也是对滨江区局“便民办税春风行动”落实的肯定。自“便民办税春风行动”开展以来，该局不断完善便民服务措施，建立健全预约延时服务制度，全面保障纳税人权益，提高纳税服务水平。仅2015年1月，该局已办理延时服务15次，累计办理时长近4小时。（滨江区局 高丹青）