余杭消费维权网开通运行

　　新开通的“余杭区消费维权网”设置了维权中心、消费指南、政策法规、专题、消费义工、曝光台等板块，在首页开设了新闻中心、315咨资讯、315动态、媒体曝光、消费警示、消费课堂、历年主题等栏目，目前网站仍在更新完善中。今年的3.15活动期间，余杭消保委除了开通“余杭区消费维权网”外，还将通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、余杭消费维权手机报、余杭区消协微信公众平台、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式，向全区人民发布中消协2015年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识，提高广大消费者的维权意识。

　　随着互联网和手机等移动设备的不断普及，“网络维权”已然成为消费者维权的新途径。通过互联网，消费者可以分享自己的消费体验，推荐好的商家，曝光不规范商家。据统计，2014年余杭区市场监管局全年经行政途径加消保委途径共计受理网购消费纠纷37962件，占投诉总量的91.49%。余杭区市场监管局针对网络投诉量大面广、远程取证难、监管难、调解难的特点开展了一系列的探索。并顺应网上网下融合发展的趋势，把网下执法监管工作向网上延伸，实行一体监管、同步打击。强化对平台的监管，着力打击依托网络销售假冒伪劣商品、开展虚假宣传、发布违法广告、组织传销活动等违法行为。