Airbnb 会是住宿业的“优步”吗？

　　对于相对保守的人来说，让陌生人住进自己家里绝非一声“请进”那么简单，光是财产安全、个人隐私等等问题便足以让房东们望而却步；对客人来讲也是一样，本就是单枪匹马出游，万一房东起了歹意怎么办？

　　但世界上总有那么几个喜欢吃螃蟹的家伙。2008年8月，一个全新的旅行房屋租赁社区——Airbnb正式成立，主打私人空房的短租服务，立即受到了欧美年轻旅游群体的欢迎。去年8月18日，Airbnb宣布正式进入中国。

　　那么，这一因颠覆了传统酒店住宿行业而被时代周刊称为“住房中的eBay”的平台，究竟有何神奇之处？

　　住上别人家的空余房间

　　Airbnb是AirBed and Breakfast (“Air-b-n-b”)的缩写，翻译过来即是“空中食宿”。打开它的中文网站或者手机APP端，你能搜索到全国乃至全世界的旅游目的地的空房，并可以根据喜好来挑选单间套房、私家公寓甚至北京的四合院儿、日式的和风庭宅，与房东通过网站平台的站内信、实时邮件以及交换电话来沟通细节、阐明特殊要求。对于喜欢聚焦豪华酒店的国内游客来讲，这些无疑让人耳目一新。

　　都市白领阿枣就对旅游业内的新鲜玩意颇感兴趣，去年10月国庆与朋友赴广州游玩时，沉寂在阿枣手机中多时的Airbnb派上了用场。“由于当地房源很多，我们比较了好几家，最后挑中一家距离地铁站大约10分钟路程的整套房间，三人两天住宿只要685元，这其中还包含了住客支付给平台的服务费。”在她看来，选择灵活度高是Airbnb类的短租房服务平台一大亮点，你可以根据人数、预算来自行挑选租用什么样的房间。

　　“抵达那天，作为房东的那对情侣还专程赶来接待我们。再看房间，内饰干净整洁，显得相当小资，和挂在APP上的照片几乎别无二致。”谈及这段意外之喜，阿枣说到：“Airbnb并不是派发一张房卡，让住客面对一盏黄灯和一张白惨惨的大床构成的一组空间；相反，你可以得到的是一把钥匙，以及房东一家人对你的信任，你能够像住在自己家那般自律又自由地去感受一个城市的温度。”

　　杭州房东不愁租户

　　2015年8月Airbnb进入中国后，甘露立刻将自己从一名自由职业者转职为一名合格的房东——她把自家在杭州河坊街的一间空房挂上了Airbnb的平台。4个月来，她和父母接待了50余名住客，其中一半是来中国旅游的老外，另一半则以海归旅游爱好者居多。

　　甘露告诉记者，平台还会根据淡旺季的市场需求，将合理价格区间发送给她作为参考，比如春节假期前后，甘露就按提示把房价定到了177元/晚，这些人性化的设计省却了她不少功夫。她说，Airbnb的房东注册门槛较低，只需提供个人基本身份信息、房间定位、房间照片等即可，无需透露房产证影印本等讯息。

　　这一模式是否会催生某些房东盗用图片、以次充好呢？对此甘露提到：“首先所有房客都可以通过住房评论来获知并确认房间是否图文相符；其次，接触这个平台的房东本身也大多是由旅游爱好者过渡而来，个人素质相对较高，一般不会出现蒙骗消费者的现象。”

　　甘露向她的租客这样描述自己的房间：“你的房间有空调、wifi、饮用水；你有单独的房间钥匙；洗手间是共同的(我们一家三口，和你们)；毛巾、牙刷、杯子、沐浴用品这些都有。有任何问题都可以联系我。”这让朴素的房间显得很有人情味儿。

　　“上个月我家接待了一位单人游的美国住客，这名老外的性格开朗又活泼，像我爸妈这样不会说英语的人，他也会比划着手语主动交流，我们也特地请他一起品尝杭帮菜，并邀请他和我一同骑行环游杭州西湖。像他这样的热情住客并不在少数，这让我刚刚起步的房东生涯充满乐趣。”

　　当然，要成为一名受欢迎的租客，你还得接受房东们的“住房公约”，像甘露就写到：“请不要在房间内party，因为周围住着邻居；请不要带陌生人回家，保护自己保护Maggie(甘露的英文名)”。通常情况下，在房东反馈评论中有多次不良记录的住客往往会沦落到被众多房东果断拒单的悲惨境遇。

　　Airbnb是颠覆还是补充

　　Airbnb首席技术官内森·布莱卡斯亚克曾在彭博社科技会议上提到，国际旅游的未来是中国游客的。

　　为了吸引中国消费者关注，早在2014年，Airbnb不仅推出了简体中文版，而且增加了北京、上海的房源。不仅如此，网站还为房源的英文描述开发了一键翻译中文的功能，并增加了微博、QQ空间分享功能。同年5月，Airbnb也与国内出境游最大的社区网站穷游网签订了为期2年半的战略合作协议。面向中国市场，Airbnb的主要针对对象非常清晰，就是逐日扩增的中国出境游客。

　　曾留学荷兰的蒋挺早些年就开始使用这款神器，他曾经通过Airbnb预定了旅欧行程中捷克布拉格、匈牙利布达佩斯等地的住宿，对于简洁流畅的操作界面、日渐完善的平台信誉机制让他称赏不已。不过蒋挺感觉在国内使用Airbnb还有缺憾，比如它在国内的定位不够精确，语言沟通上也有问题。

　　Airbnb直接链接了供房者和游客，跳过了传统的住宿监管环节，会对现有的旅游住宿体系产生冲击吗？业界认为，Airbnb这种“非标住宿”进入中国后并不会颠覆住宿产业，事实上还对传统住宿起到了很好的补充。以我国为例，有专家认为，近年来房地产业的飞速发展致使大量城市空置房的出现，Airbnb通过互联网平台让闲置资产得以分享给游客，而房主也从中获得相应的受益，填补的是新兴旅行者对于旅游住宿的个性化需求。