杭州市消保委发布2017休闲体育消费体察报告

　　球类等休闲体育运动成为年轻群体的主要消费内容之一。在五四青年节前夕，杭州市消保委调查了杭州市主城区内的浙江省全民健身中心、黄龙体育中心篮球馆等17家篮球场馆，总结了消费者在购买相关服务时，最常面对的问题以及最易走入的消费误区。
　　调查结果显示，目前“打篮球”属于“卖方市场”，消费者预订困难。造成这种情况的原因,主要是场馆数量太少，不能满足消费者的需求，长年固定包场比例不低，减少了临时预定成功的几率，热点时段内，需求量大，国有单位场馆不能提供全天候时段，仅5家场馆接受散客买票进馆，个人消费者打球无处可去。
　　从这些篮球场馆提供的服务看，缺少规范管理，价格也不够亲民，提供的服务简单。17家场馆中，有14家的包场价格超过300元/场，大多数场馆经营者对消法意识淡薄，消费者容易陷入预付充值卡纠纷。不少场馆设施陈旧，17家场馆中，至少有6家场馆对外开放的使用年限超过10年。许多场馆老化，雨天会出现漏水现象。除了硬件，软件方面的问题也不少。大多数场馆未见场地清洁记录；几乎所有场馆均不能提供运动急救工具；不少场馆工作人员态度冷漠，个别场馆一到关门时间就准时关灯，全场一片漆黑，没有预留消费者收拾装备、洗漱的时间。
　　杭州市消保委建议，广大体育消费者在选择篮球场馆时，要审查场馆的经营手续是否完备。同时，不要急于买卡消费，即便是购买，一定要签订消费合同或协议，设定好退出条款，避免消费纠纷的发生。