平湖市组织开展企业服务质量满意度问卷调查

23.12.2014  02:47

  近日,根据嘉兴市发改委通知要求,平湖市组织各镇街道对该市范围内企业享受的金融与物流服务的服务质量情况开展了问卷调查,根据各镇街道反馈汇总,全市共调查企业106家,其中规上企业75家,规下企业31家。

  根据通知要求,此次调查对象主要为工业、服务业企业,其中规上企业占比70%,规下企业占比30%,调查的内容主要为三个满意度,即办理贷款便利程度(贷款审批的时效性)满意度、货损方面的物流服务满意度、物流服务在时效方面满意度,同时也对该市企业对金融和物流服务工作质量存在的问题与建议进行调查。平湖市按照通知要求,根据各镇街道的实际情况,对调查企业的数量进行了分配,调查范围覆盖该市各镇街道、各行业企业,问卷调查结果由企业加盖单位印章后进行反馈。此次服务质量满意度调查,有利于真实反映该市企业享受的金融与物流服务的服务质量情况,为上级部门开展相关工作研究提供真实可靠的第一手材料。(平湖市发改局)