温州企业把电商运营中心搬到了杭州

人物故事：我要把电商运营中心搬到杭州

昨天中午11点，杭州红蜻蜓电子商务有限公司总经理郑志强再一次背起办公桌上的旅行包，他又要出发去温州了。“已经不记得是第几次了。”自去年入驻江干区东方电子商务园以来，他常常要温州、杭州两地奔波，虽然身体很疲惫，但有一点他心里很清楚：选择杭州，选择东方园，这个决定没错。

因为，从去年4月入驻园区到现在，红蜻蜓杭州电子商务有限公司的网上店铺从原先的2家已经发展到6家，销售业绩更是从600万增长到1亿多。

郑志强说，在温州，专业的电商从业人员太少，招工特别难，比如花3000多块钱招到一个客服，企业还要花钱进行专业培训，但往往是培训好干不了2个月就又辞职了。

“人员流动性太大，招不到合适的人才，导致店铺业绩无法继续上升。”企业发展遇到了瓶颈，郑志强急得团团转，但却突破不了。一次偶然的机会，他听闻有朋友在杭州发展电商一路节节高升，于是，抱着试试看的态度，郑志强带着9位员工，独自来到杭州“打前战”。

“整个园区产业链发展都很成熟，包括稳定专业的运营、设计、客服人才，优惠的政策信息和扶持体系。还是举客服的例子，在杭州，虽然招一个客服的成本比温州高200元每月，但因为够专业，够稳定，创造的价值也是翻倍的。”郑志强说，更重要的是，园区还开设了培训中心，帮助电商转型。

西子联合控股董事长王水福、祐康食品集团董事长戴天荣、浙江天使湾创业投资CEO庞小伟、浙江大学计算机软件研究所所长陈纯……园区邀请了10位优秀的企业家、学者担任 “创业导师”，为企业培训。

郑志强说，这些课程讲企业经营、市场开拓，也讲成本控制、人力资源，每个月都有特定主题。另外，园区还开设了实训基地，为企业培养网页设计师、店长、客服。

未来，郑志强想逐步将这里变成红蜻蜓的电商运营中心，把生意做强做大。“目前，红蜻蜓只有温州、成都和广州三个仓库，今后我们要在全国布仓，而这里就是公司的运营中心，负责产品设计、客户服务、网店运营以及产品销售。”

中午11:49，随着去往温州的高铁进站，郑志强又一头钻进赶路的人群中。