12358今年接投诉15526件 停车收费遭投诉最多

12358是杭州市物价局价格投诉热线，受理杭州老百姓有关价格政策咨询和价格投诉举报。日前，记者从市物价部门获悉，2014年1-11月，全市“12358”价格投诉举报中心共收到各类价格政策咨询和投诉举报件15526件。其中，全市通过价格投诉举报线索，共查处价格违法案件38件，为消费者（用户）挽回损失12.31万元，没收违法所得0.57万元，罚款50.57万元,经济制裁总金额63.44万元。

从统计情况看，2014年1-11月市民群众反映的价格投诉举报问题，排在前十位的分别是：停车收费问题、网络购物价格问题、超市商店等消费场所的价格问题、饮食娱乐住宿等旅游业价格问题、物业管理收费问题、药品价格和医疗服务收费问题、房地产及中介服务收费问题、交通运输价格问题、教育及各类培训收费问题和邮政通讯问题。

市物价部门表示，12358价格投诉热线切实维护杭州消费者利益，为消费者排忧解难。物价部门将根据消费者反映的热点、难点问题积极开展市场价格价格监管，着力打击不明码标价、不按规定明码标价、价格欺诈以及违反规定提高收费、扩大范围收费等价格违法行为。