杭州仓基新村用互联网让小区变“智慧”

    家住杭州市拱墅区湖墅街道仓基新村社区的刘大伯86岁了，他逢人就说，最近一个人在家安心多了，多亏社区安装的智能互联网设备。刘大伯所说的“智能互联网设备”，是摄像头、烟雾报警器、一键报警装置等监护感应设备，老人家属、经许可后的社区工作人员可以随时通过设备关注老人生活状态，若发生突发情况，老人按下紧急按钮，报警信息会直达家属的手机以及智慧社区服务中心，中心接到报警会及时给予响应。

    为了让更多中老年人享受互联网带来的便捷，湖墅街道在仓基新村社区试点建设智慧社区。与其他智慧社区项目不同的是，仓基新村做的是覆盖整个老小区的网络基础工程，不仅为各种智慧应用接入社区提供了网络支撑，还通过互联网、物联网技术将原有的管理系统及终端设备进行整合，将线上平台和线下服务中心结合起来，探索打造集智能化管理与服务于一体的智慧社区生态模式。

    社区有了免费局域网

    智能管家随叫随到

    仓基新村社区是个老龄化程度比较高的社区，家庭互联网覆盖普及率不到50%。智慧社区首先解决的就是老小区的基础网络问题，记者了解到，目前小区的基础网络配套设施建设已完成，局域网覆盖小区49幢住宅楼所有家庭以及小区所有公共应用系统，足以满足居民上网聊天、购物、浏览网页等基本需求。

    考虑到有些老人没有电脑和智能手机，社区建立小区固定电话的虚拟网络，就像内线电话，居民可以拨打短号和邻居免费通话；需要服务，也可以一键呼叫社区服务中心；还连通单元楼的门禁系统，楼下有人按门铃，居民可直接用电话对讲、开门。

    社区还设立服务中心，线上连接社区各种智能应用，线下连通社区及居民家庭，既是整个社区的智慧大脑，也是社区居民的生活管家。比如单元门禁进不去、网络有问题、老人要订票等都可以找智慧社区服务中心。服务中心还向老人提供互联网咨询服务，指导他们使用网上聊天、购物等工具。对于社区孤寡、独居、高龄老人以及失智失能等特殊家庭，服务中心专门给他们安装监护感应设备。服务中心还研发了一款Pad作为社区服务的延伸，除了有“邻里通话”“社区通知”“呼叫服务中心”“物业报修”“家政预约”“约车订票”等功能外，未来还将增加社区商城、社区影院、社区图书馆等功能，让社区居民尤其是老年人也能享受到互联网带来的美好生活。

    今后，社区周边一些人气指数高、有配送能力的商家也会接入小区虚拟网，居民在家拨短号，商家就能送货上门。

    社区居民人手一张智能卡

    进出方便了还有支付功能

    仓基新村是杭州典型的老小区，基础设施陈旧，租房人员多，住宅楼宇结构复杂，社区管理和服务有难度。湖墅街道工作人员介绍：“我们想通过智慧社区项目，把社区所有人员、事物的动态信息摸清楚，利用互联网、物联网技术有序管理起来，另一方面把社区原本相对独立的项目统统接入智慧社区网络平台，形成社区管理数据库，通过数据分析需求，为居民提供更为精准的服务。”

    今年，仓基新村所有住宅楼的单元门都进行了智慧门禁系统改造，住户都配有社区智能卡，实名登记、实时记录。不单是出入小区的门禁卡，也是电子信息卡。住户的基本情况以及日常动态都是通过这张智能卡采集，数据信息全部录入平台。

    社区通过网络和平台统计和分析实时数据，提高管理效率。比如老人几天没出门，智慧社区网络管理平台上就会亮起指示灯，提醒工作人员该上门看看。租房户申领门禁卡需要出示暂住证和租房合同，门禁卡的有效期跟其租房合同挂钩，租约到期，门禁卡自动失效，这样便于社区及时掌握外来人员的流动情况。