宁波北仑:购买新手机时切记当场仔细查验
心心念念的新手机拿到手却发现早先就已经被人激活过了,买家心里的滋味一定不会太好受。
近日,宁波市北仑区消保委接连收到消费者关于手机被提前激活的投诉,在此区消保委提醒消费者,购买新手机时切记当场仔细查验,以免后续一些不必要的麻烦。
前不久市民王先生为讨女朋友欢心,精心挑选了一款品牌手机送给她。刚拿过手机时,其女友非常开心。没想过,没几天王先生就被女朋友嫌弃了,原因是女朋友说他送了一台旧的手机给自己。王先生顿时就懵圈了:“怎么可能是旧手机,我明明在专卖店买的。而且看着销售人员给我打开盒子,一步步安装的。”可是女朋友坚称,手机3个月以前就被人激活过了,怎么可能是新手机。
“这太没面子了!”受到打击的王先生前往该品牌手机店进行理论,要求赔偿。在与该品牌手机店协商无果的情况下,前往区消保委寻求帮助。
类似的投诉近段时间北仑区消保委已经收到多例。经工作人员前往相关手机店调查得知,原来这些手机的确未被人使用过,商家表示之所以提前激活手机是为了冲销量,同时可以多拿到进货。
“正常情况下只要有一部手机激活就说明已经出售,所以商家就钻了空子,这样让供货方看到自己销售能力强,以获得更多的拿货量。”区消保委一位工作人员经过调查之后说。
最终,在工作人员调解下,销售方答应为消费者更换手机,该事情圆满解决。
通过百度经验获知,例如华为新机在第一次开机激活一定会出现有账号、密码的激活页面,没有一定是已经被激活过了,即可以理解为有提示激活才可能是第一次激活。
工作人员提醒消费者在购买某款手机前,最好能提前做好功课,在网上或者在多个销售点了解一下手机的相关性能,比如该款手机是否需要激活才能使用。如果是必须要激活的机型,现场验机一定要和销售人员沟通好,如果出现不需要激活的页面操作便可直接使用现象,销售方又给不出能说服自己购机的理由,最好当场拒绝购买。