交通事故纠纷一键理赔

　　交通事故发生后，从立案、调解、判决，到送达、司法确认等，全流程在线完成“一键定音”；当事人点击“一键理赔”按钮，即可触发理赔“任务流”，保险公司3日内完成理赔……这就是杭州余杭法院试点运行的道路交通事故网上数据一体化处理平台。

　　昨天，浙江省高级法院召开新闻发布会，为大家介绍了这种更便捷、更透明、更有效的交通事故纠纷处理模式。

　　数据显示，2015年，全省法院共受理交通事故责任纠纷一审案件81547件，占全部民事案件数近25%左右。由于交通事故纠纷的人身色彩和财产属性，这已成为法院受理的第一大类民生案件。

　　“道路交通事故纠纷高发，和侵权损害赔偿标准不统一、保险机构赔偿规则不透明、纠纷化解程序繁琐等因素有着密切相关。”省高院民一庭副庭长叶向阳说。

　　2013年，最高人民法院就提出设想，要开发一套规则统一、标准透明、自动运算及“司法——保险”前后贯通的交通事故赔偿计算器系统。2015年，余杭法院、杭州中级法院进行道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”综合改革试点。同年11月26日，余杭法院正式向社会发布“网上数据一体化处理”平台。

　　昨天，余杭法院副院长庄根财为大家演示了这个平台的操作。平台设置了当事人界面、保险行业调解组织界面和法官界面。当事人马某与王某在2015年12月发生一起交通事故，事故造成马某受伤，交警认定王某负全责。治疗终结后，马某可以登录该平台的当事人界面，要求进行交通事故赔偿处理。马某只要输入身份信息、户籍性质、责任比例、赔偿区域等信息，就能对损失自动进行核算和预估。经过预判，马某对赔偿项目有了基本了解，对赔偿数额也有了较为合理的心理预期。如果双方协商不了，马某还可以登录保险界面，由余杭区保险行业人民调解委员会进行调解。一旦调解成功，马某即可向法院申请司法确认。

　　根据最高法院试点要求，除被告涉嫌刑事犯罪等4类纠纷案件外，目前，所有余杭法院辖区道路交通纠纷均实行行业调解前置，区保险行业人民调解委员会至今已成功调解纠纷1049起，调解成功率达95%以上。

　　至今为止，余杭法院交通事故网上法庭已公开视频开庭审理2起机动车交通事故责任纠纷案件，在线司法确认928件案件，全部诉讼流程从立案到判决及送达均在线完成，当事人足不出户就可以参加诉讼。

　　据悉，杭州中院将于近期选择3至5家基层法院，向上级法院申请扩大试点法院范围。