互联网巨头旅游市场跑马圈地
2015年对在线旅游市场来说依然是风起云涌的一年，除了携程等老牌在线旅游电商继续大打价格战、火拼手机移动端，近年来在互联网O2O(从线上到线下)领域呼风唤雨的大鳄们也没有闲着，纷纷借助自己的优势资源跑马圈地，抢滩旅游O2O市场。面对这块充满诱人前景的大蛋糕，谁都不会放弃每一个向消费者“抖包袱”的机会。
阿里旅行·去啊发布“未来酒店”战略
开元名都也可免押金“信用住”
近日，阿里旅行·去啊在上海正式发布了“未来酒店”战略：阿里旅行将携手酒店同业打造一个面向未来的，基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台，致力于为用户提供极致体验。“未来酒店”战略第一阶段的核心在于阿里旅行与芝麻信用联合推出的一项“信用住”服务——凡是支付宝内芝麻信用分在600分以上的信用良好的用户，均可在阿里旅行·去啊网络平台预订带有“信用住”标签的酒店，享受“零押金入住”和“无担保急速退房”的贴心服务。
据悉，除了人们耳熟能详的开元名都、雷迪森等高星级酒店，汉庭、如家、布丁等快捷连锁酒店同样加入了这一“未来酒店”战略。
发布会上，阿里旅行·去啊总经理李少华介绍，“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，为酒店业打造的“一站式解决方案”。“时间是最重要的，我们在很多酒店都需要排队，这是我们在调查之后得出来的用户痛点：体验不好，退房排队，刷卡等待等等……每个人都希望在入住时有更多个性化的服务，这些受制于系统的种种阻碍，需要有更多的改进。尽管我们今天和互联网的关系越来越近，但是酒店和客户的隔离越来越深，我们非常愿意倾注阿里的努力，改变酒店和客户的关系。”
根据记者体验，目前支付宝用户享受“信用住”服务有两种渠道，一是通过手机端的支付宝钱包app，依次进入“财富”、“芝麻信用分”、“信用生活”、“住宿”、“阿里旅行·去啊-酒店”菜单，直接预订已加入“未来酒店”战略的酒店；二是通过手机端的阿里旅行app或者阿里旅行·去啊网站，在预订酒店时选择带有“信用住”标签的酒店。预订成功后，用户无需网上付费，前往酒店Check in时也无需支付房费，退房时甚至不需要结账——房费会从用户的支付宝账户中自动扣除。(关于芝麻信用分的更多介绍，请发送关键词“芝麻”至悠游天下微信公众号了解)
手机百度加速开发旅游类“直达号”
西湖景区从门票到导游一“网”打尽
阿里旅行频频出招，互联网搜索巨头百度也不甘落后。借助百度搜索引擎建立的高效的信息分类引导机制，百度于去年上线了面向商户的“直达号”服务，加入“直达号”的商户，可以在用户搜索相关资讯的时候被百度直接引入到商户的“家门口”，为网上用户直接提供资讯查询、消费预订、产品购买等服务，所有支付环节均可在手机上通过“百度钱包”完成。截止2014年底，百度“直达号”已引入60多万商户加盟，涵盖餐饮、旅游、生活服务等领域。
而在旅游这一层面上，记者发现，通过手机百度app或者手机登陆百度网站搜索关键词“西湖旅游”，即可找到“西湖旅游”直达号的推荐；搜索关键词“@西湖”，则可直接跳转到“西湖旅游”直达号的首页，获得西湖各大景点门票预订、路线引导以及景点视频导游等人性化服务。
“旅游是我们直达号里面一个重要的垂直分类，百度直达号与西湖(风景名胜区管委会)的合作在国内首创了景区电子门票O2O的闭环体验，这也是西湖首次联手互联网公司做落地地面推广活动。我们希望通过本次合作，实现优势互补、信息共享、互利互赢，为游客带来不一样的旅游体验，同时也为其它景区打造一个成功的O2O转型模板，进而带动旅游业全面升级。”百度直达号的产品负责人告诉记者。
此外，在用户通过“西湖旅游”直达号完成门票预订后，还可在相关景点通过“手机扫码入园”，充分享受便捷、免排队的旅游体验，“由于直达号是西湖景区的官方服务页面，会让用户一键直达后使用更放心。而在线下，西湖景区也开通了特别入口，通过直达号购票的游客只要扫一下二维码，就能不排队进入景区了，非常方便。”百度直达号的产品负责人表示。
据悉，目前桂林旅游、韩国旅游等都已入驻百度直达号。年前接入百度直达号不久的桂林旅游在羊年春节初四到初六的旅游高峰期，芦笛岩、独秀峰王城、象山等热门景区百度直达号的出票数在线上散客渠道中占比超过三成。