互联网中的商业：越封闭越开放

在日常生活中，我们和父母、同学、朋友，其实就是一个个的社交关系圈子。熟人之间的圈子，其实是有信任体系的。

“比如，我们的同学群、同好群、运动群，大家都已经有了信任关系，一旦有了信任关系，大家在封闭的体系中，会越来越信任。”近日，11STAR创始人、阿基米总裁、前阿里巴巴集团O2O事业部负责人李川做了一堂互联网中商业关系的分享。

越封闭 越开放

互联网诞生的时候，就是基于开放体系，开放体系的核心是所有人都可以进来一个地方，比如知道互联网的网址，那么就可以进来。

基于传统的商业有天然有封闭的体系。比如一家社区店，只服务周边大约3-5公里内的人。

微信和微博比较起来，谁更加开放？谁更加封闭？包括手机，如果我知道你的手机号码我可以打给你，你根本无法阻挡，所以有电话骚扰的问题。电话本身是一个开放体系，只要我知道你的号码就可以打你电话。

微博和手机差不多，只要开通微博，它是媒体的形式，可以接受任何人的信息。所以这是相对开放的体系。

微信是相反的，是一个封闭体系。自从人类信息传递诞生以来，都有一个相对的封闭体系。为什么？我知道了你的微信号码还不够，我发起一个申请，还要你通过我才可以。这是一个双向确认的过程，正因为双向确认的过程让这个体系成长得很慢。在成长慢的同时，又让链接变得非常紧，这是基于彼此通过的关系所形成的。

微博的发展非常快，从兴起到鼎盛，到衰退，每个过程都非常快。但是微信在最早的4.0版本前发展得非常缓慢，之后则发展得非常快，并且还在持续，这就是封闭体系的生命力。

那如何基于微信体系做商业的关系？

有一次，我和朋友开玩笑说：“老兄，你什么时候最开放？”他说：“当然和女朋友一起的时候，关在一个房间的时候最开放。”所以，封闭反而使人更开放。

马云说，在中国做了这么多年电子商务，解决一个核心问题就是信任的问题。以往的时候，我们没有构建一个基于信任的商业体系。我们通过数据、分析、评价构建陌生人之间的信任体系，使得电子商务发展得越来越快，这是电商发展的核心本质所在。

在我们朋友圈，已经有了一些信任体系。比如同学群、同好群、运动群，大家都已经有了信任关系。

一旦有了信任关系，大家在封闭的体系中，会越来越信任。

一篇文章建立的弱关系、强链接

在11STAR会员招募时发生过两个小故事。

11STAR有一位女会员，曾找到我说：“天机老师，我看到你在做茶馆，想加入进来。”李川说：“可以啊，非常感谢。”过了一会，她给我打了11万。我感到很奇怪，因为对11STAR的会员是有严格限制，他们把钱打进来之后是做投资用的，和其他人的钱的用法不太一样。

我就问她：“大姐，你认识我吗？”

她说：“我们不认识。”

我问：“我们见过面吗？”

她说：“我们没有见过面。”

我问：“那你为什么要打这么多钱给我，为什么这么信任我？”

她说：“天机，我看过你的一篇文章，《看完一篇，过完一生》。”

这是我写的关于人性的文章。可能她在人生某一个关键时刻看了这篇文章之起到了什么作用。一个人因为看了文章，于是她相信的不是我这个人，而是我写文章的人格和她的人格发生了反应，所以这是非常典型的弱关系、强链接。

在这个人格上我们非常一致，从此以后我们也成了很好的朋友。

所以我认为：互联网中的强弱关系是以人格的方式形成的链接。

在社群中，我们不是以人的方式存在，而是以人格的方式存在。

在微信群中，喜欢打乒乓球的，往往只谈乒乓球；喜欢看书的，只谈书；学佛的，只会交流佛学；喜欢喝茶的，只会谈茶道；喜欢打麻将的，往往只谈麻将。每个人在群中都有自己的人格存在。人格化是未来社群的核心所在，而人格的提升是未来社群的核心价值所在。