“云”端医院走入生活

    邵逸夫医院依托互联网+，与50多家地县级医院实施远程联诊

邵逸夫医院戴医师在“云诊室”了解桐乡患者的病情。

未来医院，尽在手中。

    看病难、看病贵，这是人们对大医院的普遍印象，但今天，桐乡市乌镇五星村的徐大妈告诉记者：“其实挂专家号也没那么难，还能省去不少医疗费和交通费。”

    原来，一个月前，浙江大学医学院附属邵逸夫医院通过“邵医健康云”平台，在桐乡市第三人民医院设立了“云门诊”，只要基层医生申请，通过远程会诊软件，邵逸夫医院的专家就能在异地会诊患者，而现在，这条“专线”被越来越多地运用了起来。

    “云”医院，背靠实体医院

    身在杭州的邵逸夫医院全科专家医生戴红蕾出现在“云诊室”的诊间大屏幕上，大屏幕旁还有3个小屏幕，戴医生可以从3个角度看到诊室里的陈爱国医生、徐大妈及家属。“什么时候开始有血便？过去有没有便秘的情况……”戴红蕾详细询问了徐大妈的病史，声音通过音频软件清晰地传来。整个远程联合门诊用时半个多小时。在了解相关病史及结肠镜诊断后，戴医生给陈医生提出了一些意见，其中包括初步判断、用药建议以及今后的注意事项。

    “戴医生的诊疗给了我不少启发，从诊疗方法到具体意见有很多值得我学习。”陈爱国告诉记者，今后，该院每周都将有半天时间利用互联网手段与邵逸夫医院接通“门诊室”，通过远程联合门诊的形式，为乌镇本地患者提供诊疗服务。

    邵逸夫医院院长蔡秀军告诉记者，“云门诊”只是邵医创新“互联网+医疗”模式的一个具体措施。早在今年4月，该院便提出“互联网+医疗”的概念，“邵医·纳里健康云”平台正式启动。这个开放自由的云联盟，以分级诊疗为核心、以实体医院为支撑，在云平台上的医院可以实现门诊预约、双向转诊、移动会诊、跨院协同等功能，实现了医院之间、医生之间、医患之间的互动。邵逸夫医院是国内率先全面实现医疗云服务的实体医院，并成为 “互联网+医疗”模式的领跑者。

    蔡秀军说：“云平台的正式启动，为分级诊疗的实施提供了全流程的移动化技术支持，结合对大众分级就医的引导，有利于推进区域分级诊疗体系的形成。”

    通过云平台，基层医院的医生可以随时向省级医院专家发起疑难病例的会诊请求；社区医院的患者可以通过手机端，连线社区医生完成诊疗或者向上级医院转诊；基层医院的患者通过平台的“云门诊”连线省级医院专家，完成“面对面”的问诊。作为国内肝胆胰微创外科著名专家，蔡秀军每天都通过手机进行“云会诊”。

    据了解，云平台上线半年，已接入邵逸夫医院、省中医院两家大型综合性三甲医院，杭州市江干区人民医院等8家社区医院、两家民营医院及武义县第一人民医院等52家地县级医院，其中最远的一家，是远在新疆的石河子医院。已完成基层医院向三甲医院转诊一万多人次，三甲医院向基层医院提供会诊咨询两万多人次。

    通过“健康云平台”，优质医疗资源从云端下沉到基层医院，并且，“输血”与“造血”同步，“医疗”与“教学”同步，基层医生还能通过平台享受到优质教学资源，进行理论学习和手术观摩。

    移动端，解决排队问题

    看病难最大的难点就在“挂号难”，各种检查、交费、拿药流程也让患者及家属觉得“看病烦”。

    早在2014年，邵逸夫医院就启动了“未来医院”建设，直面医改难点，通过就医流程改造来提升患者的就医体验，包括微信公众平台的建设、掌上邵医APP的开发、支付宝钱包医院服务窗在内的第一期项目的上线，医院也在国内率先实现了支付宝就诊预约、就医流程引导、医药费移动支付等功能，给医疗领域带来了一次变革式的创新。

    12月3日，江干区的周大伯第一次用支付宝预约挂号，“儿子教会我网上挂号后简直太方便了，在手机上点几下就能预约到很难挂上的专家号，还提示就诊时间，不用一大早就耗在医院。”记者看到，周大伯还用手机查询取药窗口，“如果有检查项目，结果还能自动推送呢。”