了解互联网大咖的管理模式

从互联网的文化、人群、核心竞争力说起

导师名片 黄海钧 纷享逍客副总裁 电信、天翼、广汽传祺、龙湖地产等知名品牌的策划者 曾是陆地河品牌整合机构创始人CEO

“互联网”和“创业”可以说是眼下最热的词汇了。上个周末，在浙江图书馆，由杭州市科委、共青团杭州市委联合举办的新一期创新创业大讲堂请来了纷享逍客副总裁黄海钧，跟大家分享了“顶级互联网公司的管理模式”。

黄海钧说，想要了解互联网大咖的管理模式，还是得先从互联网的文化、人群、核心竞争力说起。

互联网人群的文化特征 亚文化盛行

第一个，这个人群从文化特征来讲，是典型的亚文化人群。所谓的亚文化人群就是跟主文化人群、主流文化人群相对应的，我们可以看到现在互联网上所流行的东西不是审美而是审丑，是吗？我们可以看到凤姐的流行，看到芙蓉姐姐的流行，就是大家的审美情趣发生了变化，大家喜欢审丑的东西，不再是审美了；我们可以看到不是一次元，而是变成了二次元；我们可以看到cosplay，我们看到屌丝和宅男，是吧？这就是典型的亚文化特征。

在原来的像50后、60后、70后这些人群，他们更多是主文化人群，他们每天所崇尚的东西更多是真善美的东西，亚文化更多是处于边缘的位置。这种文化的特征，反映在我们企业的管理以及企业的营销方面，它有哪些深层次的变化，我一会儿会有很多的例子跟大家分享。我们其实已经可以看到，如果你读不懂你的员工，他现在在想什么，如果你们不了解消费者在想什么，你们能做出好的管理吗？能做出好的产品吗？能做出好的营销吗？

中产阶层崛起 整个商业形态发生变化

第二个我想跟大家分享一个深层次结构的变化，就是中国现在主流消费人群中有一个非常重要的人群就是中产阶层，中产阶层现在整体的数量已经达到了1.09亿。中国现在是严重的人口老龄化，我们把这些老龄化人口除去之后，再除去大量的农村人口，现在市场上主流的消费人群就是80后跟90后以及这些人群。

在这次刚刚结束的两会上，总理提出了“工匠精神”。这是为什么呢？其实这就是国家经济的风向标，对我们整个企业的风向标，工匠就是代表回归，商业本质的回归，回归到了产品本身。

所谓的产品就是两个字，前面一个字叫产。原来我们国内企业，更多关注的是前面这个字，大量生产、大量制造，所以出现了严重的产能过剩，各行各业都出现了严重的产能过剩，有些商家就不管良心不管品质。

但是现在我们发现，人们买一个马桶圈都要去日本。而去的人正是那些主流人群，未来如果我们的产品继续还是原来的状态，一定会被市场所抛弃掉。

随着中产阶层的崛起，我们可以看到整个商业形态发生了变化，这种商业的形态我把它称为2.0。过去是1.0的时代，核心是交易机会的缺失。什么是交易机会的缺失？两个方面，第一个，我们作为消费者，我们想买一个东西，我们所选择的空间太小了，我们原来想买一个东西只能到小区下面的一个超市或者周边的商场，或者再远一点去西单、王府井去购买东西，人们可选择的机会很少。