新买的热水瓶内胆爆裂遭烫伤，我该向谁索赔？

如果你新买的热水瓶内胆忽然发生爆裂，导致自己或家人被烫伤，你该向谁索赔？是厂家还是购买内胆的商家？最近，这样的事情就发生在了仙居县下各镇的陈老伯身上。

原来，前几日，陈老伯发现自家有几个多余的热水瓶外壳，便到下各镇的某家百货商店内购买了3个热水瓶内胆，由商店老板帮忙将内胆安装进热水瓶中。到家后，陈老伯的妻子用温水简单清洗了热水瓶后，就灌入开水进行使用。哪知，使用时热水瓶忽然发生爆裂，导致陈老伯的妻子大腿被烫伤，花去医疗费3700多元。在与商家协商无果后，陈老伯到仙居县市场监管局投诉。

接到投诉后，仙居县市场监管局立即展开调查，联系双方了解情况，并进行调解。陈老伯认为：热水瓶内胆是在店内购买的，且是由店主帮忙安装的，发生爆裂，应该由商家赔偿全部的医疗费。但商家认为：可能是陈老伯的热水瓶外壳比较老旧，在使用过程中底座脱落，造成内胆砸到地上爆裂，不应由自己负责。最终，经过仙居县市场监管局工作人员多次的耐心沟通和调解，双方达成协议：由商家一次性补偿陈老伯妻子医疗费和误工费等2000元。

在此，市场监管部门也提醒广大消费者：在购买热水瓶时，请到正规的商场超市，选择有《合格证》的热水瓶；使用前要仔细阅读瓶上的说明书，先用少量热水涮一下预热，防止热水瓶内胆骤冷骤热导致爆裂；在使用过程中，要注意热水瓶外壳是否有铁壳掉漆腐蚀和塑料壳变形老化的现象。（仙居县市场监管局）