开发APP、建立网上书屋、办书友会 杭州民营实体书店频频启动“逆向思维”

线上到线下和线下到线上到底有啥奥妙？

钟书阁一角

点上一杯咖啡或一小块蛋糕，一伸手就是各种文学经典书籍……每逢周末，钟书阁里的咖啡吧总是坐满了来看书的人。事实上，钟书阁在滨江开业之时，就将咖啡、茶、甜点引到图书区。看书的人们或坐在咖啡区看书，或在书架前挑选书籍，一边喝咖啡，一边低声交谈，让书店颇具人气。

伴随着电商的发展和数字阅读的冲击，近年来，一些实体书店的经营受到影响。据外媒消息，继在美国西雅图开设实体店后，亚马逊准备扩大其实体店计划，将在今年年中在纽约曼哈顿开设实体书店。

不仅亚马逊在实体书店方面动作频频，互联网时代里，杭州民营实体书店也践行“逆向思维”，通过开发APP、建立网上书屋，延伸用户体验服务，寻求线上线下多元化发展之路。

开发APP、建立网上书屋

民营实体书店的互联网思维

亚马逊的线下实体书店充分展示了互联网思维。在陈列图书上，亚马逊采用封面朝人的摆放方式；从分类上，亚马逊的分类模式是打分制，每本书下面都有读者评分。

在钟书阁贾岸明看来，亚马逊实体书店的做法值得学习。“我感觉亚马逊书店结合评分制，是为读者考虑，方便读者选择。虽然钟书阁是以独特的设计出名，但我们在图书的选择上也下了工夫，希望能符合读者的口味。”贾岸明说，“当当网、梅西等线上的商业模式结合到线下，在流程上更具互联网思维，也是值得借鉴的。”

随着互联网的发展，实体书店也在借助互联网拓展经营渠道。贾岸明介绍，上海的钟书书店，开发了一款APP叫上海作业，在上面卖一些教辅和自版印刷图书，通过APP，不仅能和书友互动，还拉动了图书的销量。“目前在做微信公众号，也准备开发一款钟书阁APP，可以让读者在上面购书，还能通过评价自己选择。”他说。

漫书咖教育书社副总经理丁坚告诉记者，图书和咖啡的结合运作模式吸引了一些杭州年轻人来买书、消费。但丁坚想吸纳更多的人来买书，“目前，书店也在探索网上书屋模式，希望等线下门店更稳定后，可以通过网上书屋与世界各地的书友共享资源。”他说。