临海市分公司举办服务礼仪比赛打造优质客户体验

来源: www.zjpost.com

6月28日晚，临海市分公司举行“活力无限，放飞梦想”服务礼仪比赛，进一步规范金融从业人员职业行为、展示员工职业风采，打造优质的客户服务体验。赛中，各团队进行了内容丰富、创意新颖、表演生动的特色演出，展示标准站姿、坐姿、行姿、递交名片、双手呈递单据、举手示意客户办理业务、接听电话、迎送客户、一杯水递送、柜台服务等基本服务礼仪的同时，各代表队通过晨夕会、开门迎宾、柜面服务、礼仪训练操等设计，以多种形式展示了员工的服务素质和服务技能。该公司通过此次比赛，目的达到总结经验、促进交流，进一步提高整体服务水平，以优质服务赢得客户，促进邮政金融业务快速健康发展。