阿里CEO张勇定位银泰 将成阿里线上线下融合的"主力舰"

阿里巴巴集团CEO张勇

　　 浙江在线杭州6月30日讯 (浙江在线首席记者/施宇翔 编辑/施菲菲) 6月30日，阿里巴巴集团CEO张勇在兼任银泰商业董事局主席后，首次出席“新银泰”战略发布会时表示：“阿里对银泰商业的定位，就是阿里巴巴进行零售商业线上线下融合创新的平台，在实体经济和数字经济融合时代，如果说阿里巴巴是空军，那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量，这个陆军伙伴就是银泰。”对于银泰商业将更名为阿里商业，张勇表示，银泰是一个广为人知的品牌，创新来源于民间，一切都有可能。

　　张勇表示，“银泰在阿里生态中扮演着非常重要的角色，银泰承担的使命是帮助我们的实体商业和数字的经济结合，探索出一条道路来。”这也是张勇首次以银泰商业董事会主席及战略决策委员会主席的身份出席银泰商业的活动。

　　零售业内人士指出，张勇的这一定位，标志着银泰商业将全面融入阿里电商生态，升级为整合线上线下零售商业的融合平台，为数字经济和实体商业的结合，探索全新的形态。对阿里巴巴而言，则是利用互联网大数据工具加速深度改造线下零售商业的一个起点。目前银泰联手阿里多个团队，先后推出了银泰宝，喵货，喵街等一系列线上线下融合的创新产品，实现了支付和会员体系的打通。

　　 从“人货场”入手改造实体零售商业

　　张勇表示，阿里巴巴将从“人”——用户营销，“货”——商品运营，“场”——商场三个方面，帮助线下百货拥抱数字经济。利用互联网的力量，把传统百货从一个“坐商”变成“行商”，实现人与货场的完美统一。

　　在用户运营方面，张勇表示，利用阿里巴巴多年积累的商品数据，消费者数据，让百货公司以地理位置为基础，获得更多潜在用户，“如果说传统广告是机枪打蚊子，那阿里巴巴知道用户的地理位置，消费偏好，消费能力，能够为每个消费者进行数据画像，能够精准地帮助百货公司获得用户。”

　　在商品运营方面，张勇指出，“中国百货业不碰货一定会成为历史，未来的百货公司会越来越深度运营货品，如果只是收取租金和扣点，那是没有前途的。”阿里拥有最大商品数据库，张勇表示，将探索如何更好的和银泰商业结合。他举例指出，在移动互联网时代，虚拟空间和实体空间高度融合在一起，物理订单还是电子订单不是那么重要，重要的是让消费者愿意来诳街时可以随时下订单，在家里时知道上新了可以来店里。通过这种路径，帮助商家在全渠道管理库存，让商业变成全渠道，全流通。

　　在商场运营方面，张勇表示，阿里要帮助银泰把实体店的寸土寸金发挥到极致。通过一系列创新产品，改变消费者动线，提升消费的效率，让商家自发参与到运营当中去，让消费者和商家的实现多点接触。银泰CEO陈晓东补充道，“已经在多个银泰城试点运行，取得不错成绩的‘喵街’就是这样一个全方位进行商场服务的工具，今天在银泰是一个试验场，未来将会拓展向更广阔的其他商场。”

　 　阿里将对各种商业形态开放合作

　　在被问及阿里巴巴旗下各大线上线下平台，如口碑、淘点点等如何分工，是否会吸纳新的合作伙伴时，张勇表示，线上线下是一个庞大的领域，每一个行业都有独特的方法进行连接。对零售业来说，把人货场高度整合起来，是整个实体零售业是发展的一个方向，包括便利店、超市等等都是这样利用大数据进行转型升级的。

　　张勇表示，阿里巴巴愿意和所有商业形态的合作伙伴合作，从大型商场到小便利店，也有一些正在沟通之中。阿里和银泰的合作，既是探索线上线下融合的模板，也是平台，“我们希望快速地把新银泰商业的模式进行复制，真正把新银泰新商业的成果更快地壮大，对整个百货业，零售业的业态进行变革，愿意与所有商业形态共谋未来。”

　　张勇最后说，对于所有零售业来说，与其被动地等着消费者买东西，不如主动给他们创造惊喜。今天因为有了互联网、大数据，所以让我们能够比消费者自己本身更了解自己。