地板为何“翘首以待”？消费者苦等装修公司售后服务
新房装修，本是一件欢喜事。为了吸引消费者，市面上不少装修公司都推出“包工包料包维修”的装修套餐，这类套餐也成为消费者的首选。然而，“包工包料包维修”就真的省心吗？日前，消费者杨先生就遇到了一家“不厚道”的装修公司，他致电本报维权热线85188518称：“我花8万多元买了一份‘全包’装修套餐，工程结束后不久，人都没住进去，就发现客厅里的几块地板翘得高高的。我联系装修公司维修，却被工作人员告知‘公司倒闭了’。”
消费者说客厅地板翘得高高的装修公司却联系不上
杨先生：去年6月，新家装修，我在拱墅区找了一家装修公司，叫杭州屋前屋后装饰有限公司。经业务员推荐，我订了一份价值8万多元的装修套餐，当天就签了合同。合同约定工期3个月，但是直到今年1月15日才完工，整整拖了3个月。
装修结束后，我交齐尾款，按照合同约定，装修工程的保修期为2016年1月15日-2018年1月15日，其间如果装修项目出现质量问题，该公司会负责维修。
完工后我一直没有入住，直到今年端午节，我才抽空去看房。没想到，打开门一看，客厅地面上的复合地板竟拱起一大片，远看像起了大水泡一样，踩不得也压不得，我粗量了下，拱起地板得有一米宽，两米多长。
我认为这是施工或者用料的质量问题，就马上联系了该公司的维修负责人章经理，但是我还没来得及把情况描述完，章经理就告诉我他“不做了”，而且公司老板也“跑了”，随后就挂了电话。章经理表示他已经从该公司离职，不负责任何业务。
除章经理外，我没有该公司其他工作人员的联系方式，无计可施。
装修毕竟不是小事，我家客厅的地板还翘在那里，我希望该公司出面给我个说法。
商家说
公司倒灶了找我也没用
(随后，记者联系了杭州屋前屋后装饰有限公司项目负责人章经理)
章经理：我曾是杭州屋前屋后装饰有限公司的一个负责人，消费者杨先生也曾就“维修”一事联系过我。但是今年春节后，我就离职了，因为这家公司没了，老板也跑了。
合同上的签名和电话是我的，但是杨先生的装修工程不是我具体负责，况且我已经离职了，找我没用。
公司老板叫什么我不知道，也联系不上，原公司地址我也不方便透露，总之，无可奉告。
(本文来源：每日商报 责任编辑：吴红梅)版权声明
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