为他们的家人点赞
自11月13日起,台州黄岩区分公司迎来了“双11”进口邮件投递高峰,每天的投递量都超过去年“双11”最高峰值日的投递量,单日最高投递量突破5000件。
期间,黄岩区分公司通过新思路、新举措,在进口包裹快递业务量激增的情况下,从容应对,力保邮件及时有序投递,向客户兑现了邮政企业的服务承诺,展现了邮政企业的责任担当。这些工作成绩的取得,离不开包裹投递组投递人员家人的无私奉献和默默支持。正是因为背后有家人的里应外合,才能让他们在旺季期间日夜坚守在投递的岗位上,不分心、不分神,早出晚归,全力以赴,创下单日投递量之最。
“现在我也是半个邮政人”
11月16日下午5点左右,黄岩区分公司包裹快递投递分拣处理场地,笔者看到几个包裹快递投递人员的家人在帮忙,就上前了解情况。当被问到送邮件的事时,想不到大家的回答都让人充满正能量。
“我最近每天下午下班就来这里帮忙,帮她一起分拣、装车,然后一起出去投递,这几日的量实在是大,最多的一天我们一共投了300多个,现在我也是半个邮政人了,街访邻居碰到我都问我是不是转行了。”投递员李春丽的爱人边忙着给包裹分堆边解释道。
“我们是夫妻档,他负责开车,我负责投递到户,这样省力,我们这样的配合已经不是第一次了。”像这样的话语在黄岩包裹快递投递组听到已经不觉得新鲜了,因为在今年的春节期间,也这样配合。因为投递量大,卢建福的爱人来帮他一起送邮件。
私家车也用上了。华灯初上的时分,在黄岩永宁公园边上的大环家园,笔者碰到了包裹快递投递员陈灵玲正把快递一个一个的放进包裹智能柜中,边上他老公正准备把私家车里的邮件搬下车,然后送给灵玲装进智能柜中。
“没事,家里有我呢,你就安心送邮件吧”
“妈,我晚上不回吃饭了,我和张扬估计回家蛮迟了,当当你就帮我照看下吧。”灵玲给婆婆打了个电话,而电话的那头,婆婆没有一点责怪和怨言,却说:“没事,家里有我呢,你就安心送邮件吧,我等会早点哄当当睡觉就好了,你不用急,路上注意安全。”
晚上10点,灵玲和爱人送完快递回到了家。此时,未满4周岁的女儿已熟睡。“如果没有家人的支持,我是无法这样日夜兼程投入到工作中的,多亏我婆婆的搭手。”此刻,灵玲的内心充满了对婆婆的感谢和对女儿的愧疚。
刚开始时,她的家人觉得投递嘛很简单的,只要在上班时间把邮件送到客户手里就行了,哪来的这么多的加班加点,下班时间到了就可以按时回家了,送不完明天上班时间继续送就行了。后来,一封感谢信让他们转变了观念,明白了邮件时限就是邮政服务质量的核心,是邮政生存和发展的重要基础。就那时候起,她婆婆就开始主动帮助灵玲做些力所能及的投递,也主动承担起了接送她女儿上幼儿园的责任,分担起了家里的家务,让她能全身心地投入到工作中。
被窝阳光的味道,衣柜整齐的衣服,厨房飘香的饭菜,一切都打理得井井有条,比自己的妈还要亲。这是灵玲对婆婆的评价。
正是背后家人的齐力协力,众志成城,才有了邮政包裹快递日渐提高的妥投率;正是背后家人的理解和包容,为他们拂去辛劳和疲惫,才能让他们迸发激情和干劲,创下佳绩。
据了解,此次“双11”期间,在城区包裹快递投递组,就有超半数以上的投递员家人踊跃加入到投递队伍中来,他们有些是夫妻档、有些是姐妹档,利用休息,披星戴月,顶风冒雨,只为邮政的邮件能及时、准确地送到客户的手中,令人感动,也让客户由衷地为他们点赞。
夫妻齐上阵投递邮件(一)
夫妻齐上阵投递邮件(二)