临安“互联网+交通服务” 零距离服务群众
13.08.2015 03:13
本文来源: 交通运输厅
出门前先查询“临安运政”，已经成为许多临安人的习惯。今年1月1日，临安运管处官方微信公众平台——“临安运政”正式启用。即日起，公交一族再也不用在公交车站忍受等待的煎熬，只需在出门前轻点手机，即可查询所乘公交车的实时位置及最优公交出行方案。
目前，临安已经将16条城市公交、城乡公交及进杭公交线路、160两公交车GPS数据纳入该平台，预计年底前，临安将把有固定站点的公交线路全都纳入平台。截止目前，该平台已经累计提供超过75万次的交通出行信息。
乘公交车更简单了，自然有更多的人选择公交车出行，一些以前开私家车外出的市民也慢慢地开始放弃私家车进而选择公交车。据粗略统计，今年临安公交月出行人次同比去年增长了3%；有了公交车实时位置，公交公司调度员也省去了上路查看之苦，在早晚高峰时能更加精确、直观地调度公交车。
以往经常在天目论坛上给运管部门提意见的网友“小核桃”，如今一反常态：“今天我要郑重的向我们运管部门点个赞！你们最近开发的一个微信软件中的便民服务平台非常好，有了这个平台，以后乘客就不用盲目的赶公交车了，更不会在公交站台上长时间的等候公交车了。”
对此，临安市道路运输管理处处长潘志军介绍，“临安运政”既要成为零距离便民服务平台，也要成为与群众零距离的沟通平台。通过该平台，群众还可以发送文字、图片进行投诉、建议、咨询，运管部门一般在7个工作日内受理反馈并落实整改。目前，通过微信平台，临安运管部门已经受理投诉208人次，咨询187条次，收到意见建议202条次。
值得一提的是，该平台还有失物招领功能。7月10日18时36分，一位乘客在“临安运政”中发布失物信息，仅仅16分钟之后，公交公司就找到了失物并联系上失主。今年以来发布在“临安运政”中的38件乘客失物，近一半已经找到失主。
据悉，“临安运政”微信公众号关注人数正以每天100余人的速度增长，截止目前已经突破21000人，近临安市区常驻人口的1/10。
本文来源: 交通运输厅
13.08.2015 03:13
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