嘉兴市公积金中心三大举措加强窗口作风纪律建设
22.05.2015 17:53
本文来源: 建设厅
一是加强对窗口人员的教育与管理。利用休息时间对窗口工作人员开展规范服务培训，围绕中心职能、考勤管理、考核评先、规范服务、明察暗访等五个方面进行讲解辅导。重点强调礼仪接待、工作纪律。以案说理，引导窗口工作人员牢固树立“便民、利民、惠民”服务理念，切实为办事群众提供更优质便捷高效的服务。
二是进行窗口主任约谈。中心要求窗口主任作为窗口作风建设的第一责任人，务必引起高度重视，传达到窗口每位工作人员，要组织工作人员认真学习中心规章制度及相关考核文件。严格落实工作人员考勤制度和请销假制度，工作人员如临时有事需短时间离开，必须将“暂停服务”告示牌放置窗口；窗口人员要统一着装、挂牌上岗，做到仪表整洁、热情礼貌、语言文明、有问必答、接受群众监督；坚持提前10分钟上班制度，严禁工作时间串岗、脱岗，严防利用手机上网聊天、看视频、玩游戏等纪律松散现象的发生。
三是加大正风肃纪力度。窗口主任做好日常窗口巡视与管理工作，发现问题及时指出，切实做到即知即改。
同时，中心还将积极创造条件，关心窗口工作人员的实际困难，营造温暖舒心的工作环境，共同打造审批高效、办事迅速、群众满意的办事窗口。（嘉兴市住房公积金管理中心 供稿）
本文来源: 建设厅
22.05.2015 17:53
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