三门建成10个服务点精准服务小微企业

　　为构建推动小微企业健康成长的长效机制，三门县局充分发挥小微企业成长计划牵头作用，整合职能优势，通过“多层次点位设置、个性化项目定制、点单式需求供应”等措施，推进小微企业服务点建设，强化帮扶，精准服务，助推小微企业快速成长，取得一定成效。2017年至今，共建成10个小微企业服务点，收到各类服务需求20余条，服务完成率达90%。
　　 “多层次”点位设置，服务更具体系化。 结合三门小微企业的实际情况，在全面梳理多年来服务发展过程中存在难点和问题的基础上，选定在全县5个小微企业园、1个特色小镇、2个银行网点、2个中介机构办公处等区域共设置10个小微企业服务点，并实行挂牌服务。同时，在每个服务点确定1名服务专员，公示服务专线（联系电话）、服务项目、服务流程、服务承诺等服务事项，形成制度化、体系化、规范化服务体系，确保小微企业服务点顺利运行。
　　 “个性化”项目定制，服务更具针对性。 根据各服务点自身优势及其区域服务对象的特点，研究制定个性化服务项目，提升服务的针对性和操作性，形成“一点一特色”的差异化服务格局。如针对电子商务产业园中电商企业集聚的特点，服务点专设电商平台入驻咨询、品牌营销、电商人才培训、仓储物流等服务事项；针对沿海工业城中新进驻企业审批项目多的特点，服务点设定包括新进企业营业执照审批或者地址变更、投产企业包括股改、小升规、提升项目审批等服务事项；针对户外运动服装展销中心均为冲锋衣制售企业的特点，服务点设定包括信贷、消费维权、行业指导等服务事项。
　　 “点单式”需求供应，服务更具精准性。 在5个小微企业园服务点，推行“点单式”服务模式，解决企业和部门之间信息需求不对称问题。一方面，全面梳理汇总了各有关职能部门、中介机构等可提供专业服务，编制了包括企业注册、商标、专利、合同等内容的服务清单。另一方面，抽取了经信局、金融办、商务局等职能部门业务科室骨干和会计师、律师等专业化服务人员，组成20人的“服务团”。企业结合自身需求，定期点出“菜单”到服务点，服务点根据“菜单”邀请对应“服务团”成员定期进驻服务点“上菜”。服务点建成至今，共收到了各类需求点单20余条，通过电话、微信、QQ等线上解决20余条，开展上门专业服务3次，点单完成率达90%。