全面推行96345服务平台建设 深化“两学一做”学习教育
8月16日，江宇副厅长参加全省深化“两学一做”学习教育暨96345党员志愿服务推进会。来自全省11个地市的组织部长、部分县（市、区）组织部长及省直机关工委、省委教育工委、省民政厅、省国资委等单位负责人参加会议。省委常委、组织部长廖国勋在会上强调，要深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，以讲话精神为根本指引深化“两学一做”学习教育；要以高标准严要求持续抓好“两学一做”学习教育各项任务，确保取得实实在在的成效；要全面推行96345等党员志愿服务平台建设，努力在“两学一做”学习教育中弘扬奉献精神。他指出，各地要依托民政部门96345便民服务平台，建立党员志愿服务热线，开展派单式服务，日常的志愿服务项目都要整合进96345平台。服务中心要有专门办公场地、专人负责管理、专职人员接听热线、专项经费保障运行，加大宣传力度，扩大平台知晓度。
与会人员先后考察了嘉兴市96345社区服务求助中心和南湖区新兴街道松鹤社区、南湖区凤桥镇永红村，深入了解嘉兴市依托96345服务平台，深入开展党员志愿服务的经验和做法。嘉兴市96345服务平台注重资源统筹和互联网技术运用，依托全市统一的96345信息化平台，建成了覆盖市、县、乡、村的四级服务网络；根据志愿者的岗位特点和专业特长组建了一批专业服务团队，开展针对性服务，切实提高了党员志愿者服务的质量；建立了党员志愿者开展服务和日常管理的规范化标准；以党员示范，带动了群众参与，形成了“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的良好风尚。经过十几年的探索和实践，已经逐步形成了以96345服务热线为纽带、以专业服务团队为支撑、群众需求与党员服务有效对接的常态化服务模式，实现了“群众所需有人帮、党员奉献有其岗”。
目前，我省正在实施覆盖全省77个96345服务平台的联网工程，联网内容包括96345码号落地和全省96345社会公共服务信息平台互联互通。一是将各地96345码号使用单位统一调整为浙江省民政厅，统一管理，供省内所有社会公共服务信息平台使用。二是对各地城乡居民的呼入，实现码号按照主叫归属地自动落地接入。三是建设全省96345联网管理系统平台，省市及各站点间专网互通、语音互联互通、数据互联互通，实现全省96345社会公共服务信息平台的业务数据采集、分类统计、报表生成及管理应用等。下一步，我省各地将围绕服务中心工作，以满足服务群众需求为主要内容，进一步加快联网和省级平台建设进度，进一步有效整合平台服务资源，进一步规范平台服务体系，以“统一平台+专业团队+常态服务”为主要模式，全面打响浙江特色96345服务品牌。
