东阳市邮政分公司开展网点“一杯水”服务
21.04.2017 19:12
本文来源: 邮政网站
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“叔叔,您好,天气这么热,先喝杯水解解渴吧,马上就轮到您办理业务了。”大堂经理程雪敏边递上水边笑眯眯与客户拉家常。这一幕,出现在东阳市分公司吴宁东路支局。
4月17日起,东阳市分公司在44个储蓄网点开展“一杯水”服务,大堂经理及其他厅堂工作人员主动迎前服务,引导客户办理业务或等候就坐。同时,按照时节及天气变化,分季节提供热水、温开水、常温水给厅堂到访客户,并在交流的过程中开展主动营销和转介,提升客户体验,拉近与客户之间的距离。
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21.04.2017 19:12
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