宁波东钱湖打造文明诚信街树立景区新形象

为加强旅游景区经营户的监督管理，推进旅游市场主体文明诚信经营，树立旅游景区良好形象，近日，宁波市东钱湖分局会同区民个协会在下水村启动文明诚信经营创建活动，打造景区风情一条街，共有100多家主体参与创建。

该项创建活动安排了6个月的时间，创建目标主要是在风情一条街实现“二个零”达到“四提升”，即实现食品安全零事故、消费欺诈零投诉；达到商品质量提升、服务水平提升、店容店貌提升、仪表形象提升。为实现这个目标，该局着力抓好四项推进工作： 一是广泛动员，营造声势。 组织召开文明诚信经营创建动员大会，强调创建意义，明确创建目标，提出创建措施，并发出创建倡议，要求街区经营户积极参与到文明诚信经营创建活动中来。 二是开展培训，提升技能。 举办商业服务礼仪培训班，邀请省技校资深教师进行授课，并对40名餐厅服务员进行了实务操作培训，提高其服务水平和服务能力。 三是树立典型，评优争先。 在风情一条街开展共产党员亮身份挂牌经营，并对符合文明诚信创建标准的经营户授予“文明诚信经营示范户”牌匾，同时逐户进行综合考核评分，对达标的经营户评选“文明诚信经营户”，激励经营户争创文明诚信经营。 四是打假治劣，维权曝光。 严查各商户库存和出样商品中的假冒伪劣货源，对清查中发现的问题依法依规作出处理和整改。加强日常性监督和执法，有针对性地组织开展各行业专项整治行动。在风情一条街设立消费者维权投诉点，设置申（投）诉举报箱和公告栏，对有制售假冒伪劣等违法行为的商家给予曝光。