且看兔宝宝地板如何做电商

　　这样大规模的拥抱互联网做电商，兔宝宝有没有新的思路？兔宝宝地板销售公司总经理蔡荣根在接受记者采访时一语惊人：我认为地板行业的盲目做电商是无谓的烧钱。

　　蔡荣根认为，互联网，电商，我的理解和很多同行不一样，大部分企业的理解都是互联网=电商，事实上这样的理解是不完整的，电商其实就是渠道模式的创新，它对企业影响还是很有限的，更何况地板这样很难做O2O的产品，最后一公里很难解决，客户体验很难解决，且现有商业模式的毛利空间，并没有为电商提供颠覆的机会。不像服装、化妆品、3C产品，原来线下渠道销售可以达到100%到200%毛利，如果去掉昂贵的房租，实体店的利润就很低了，这时候天猫淘宝的优势就来了。它用15%的毛利把传统的实体店打倒，快递哥还解决了服务半径问题。

　　谈到眼下的地板行业，蔡荣根说，就兔宝宝地板而言，一般意义上的电商对公司产品的销售影响并不大。兔宝宝生产的地板直接交到专卖店手里，专卖店直接为消费者服务，流转环节已很短，且这个流程的毛利率并不高，没有太多空间留给电商来打。此外，消费者需要体验。需要测量与安装服务，这个最后一公里没办法线上解决。所以盲目上电商，并不能完美解决兔宝宝地板的销售问题。

　　那么，兔宝宝为什么又抢着上电商网站呢？蔡荣根说，互联网时代要更加注重用户体验，这是本质不能偏移，思想核心是“去中心化”。胡雪岩当年开胡庆余堂，就非常强调了。不再是我做你买，而是我们一起来研究消费者的需求，然后满足他。要努力让在销售一线听得到炮声的人来决策。现在人人都是自媒体。原来是我说你听，现在是消费者自己也可以成为品牌传播者，我们要去根据这一传播规律改变过去的传播方式，要让消费者参与到企业产品服务和设计中来，改造我们自己。

　　正是基于这样的理念，今年第二季度，兔宝宝地板又和天猫商城签署了战略合作协议，欲抢占O2O电商未来市场的制高点。同时又更加注意倾听最终消费者的反馈，将地板做得更好——为了顺应消费者的健康心愿，今年的兔宝宝E1级实木复合地板永远退出历史舞台，而全面升级为E0级，且所有成本由公司消费承担，绝不转嫁给消费者。