下城区探索居家养老服务“精准化”

全省首家“护理型”养老日间照料中心落户所巷  

近日，杭州市2015年老龄事业统计公报发布。按户籍人口统计，2015年底，杭州60岁以上老年人口150.90万人，占总人口数的20.86%，比上年增加7.93万人。而在这其中，必然有不少半失能、失能、失智的老人。

小长假，你是否曾为老人洗一个头而焦头烂额？假期结束，你又是否发愁老人没人照顾？

上月，杭州金色年华·所巷社区居家养老日间照料中心（简称所巷日照中心）正式启用，成为全省首家“护理型”养老日间照料中心。这也是下城区对居家养老服务“精准化”的一次重要探索。

“护理型”日照中心都有啥服务？

“你也来啦？我刚替我爸‘考察’完。”“是啊，听说这里能专门给老人家洗头洗澡，我替我妈来瞧瞧。”这是两位居民在所巷日照中心门口的对话。而在中心内，除了正在体验服务的老人，还有不少“围观”居民。

一家日间照料中心开业，为什么会引来围观？ 日间照料中心几乎每个社区都有，但一般是面向全社区各类老人，提供的服务也就相对“初级”，比如休息、活动、聊天……而这家日照中心，却能为许多有特殊需要的老人提供“升级”服务。

120多平方米的日照中心，设有多功能活动室、保健室、助浴室、休息室、料理室五大功能区，不仅有电视机、无线wifi、音响、活动桌、午休椅、洗衣机等设施，还有专业沐浴椅、助浴床等。

在服务价目表上，记者看到，中心为自理老人、轻度失能老人、中度失能老人制定了不同日托套餐。洗头、助浴、营养餐、理发、泡脚+修脚等服务“从头到脚”照护老人。据工作人员介绍，中心还能为老人进行专业的康复训练。

引进社会力量，精准“命中”老人

现场，家住潮鸣街道的吴女士正在看自家老爸洗头。老人头微微向后仰，靠在连在椅子上的洗头盆边缘，身穿工作服的工作人员一边轻柔地揉搓，一边询问老人感受。

“平时在家里，洗头真是件麻烦事。他自己洗，弯不下腰。我们洗也不利索，让他多受罪。这里一会儿就好了，老头还说舒服。”吴女士说，看工作人员操作，才知道给老人洗头也是“功夫”。

据悉，这一日照中心采用了居家为基础，社区为依托，养老机构为支撑的合作新模式。“我们在养老服务领域有十多年经验，工作人员也有专业的知识和训练。”提供团队支撑的杭州金色年华退休生活中心相关负责人说。

随着人口老龄化的到来，为给老人提供更贴心的照顾，下城区各街道、社区针对居家养老服务进行了不少探索，也在探索中发现了问题。比如服务缺乏分级分类，未能“命中”不同老人需求，缺乏专业的服务团队等。

“今年开始，我们积极尝试日间照料中心引进社会组织多元化运营，避免政府大包大揽，加强资源整合。这样做，也更有助于我们在提升精准服务上下功夫。用更科学的资源配置，更高效的服务模式，满足更多老人需求。我们也是在探索中不断总结，希望能打造居家养老百花齐放的新格局，形成紧跟时代发展的养老服务新体系。”下城区民政局局长周国强说。