下城区房管局尽心尽力为民解忧

近日，家住下城区的马大爷为局送来一封感谢信。信中对下城区房管局工作人员兢兢业业、不厌其烦的工作态度和和急群众所急、向群众所想的高尚品格表达了感谢。

马大爷是下城区池塘巷的住户。多年来，因没有办理居住房卡，对生活造成了不小的影响，为此他们多次和下城区房管局戴科长联系，前后近三年的时间，戴科长不仅毫无反感，还始终耐心听取，不厌其烦的加以解释和指导，帮助处理和解决。信中提到：“经过长时间的接触，我们从未发现她有烦躁不快的表现，实在难能可贵，并且多次沟通协调，可谓尽心尽力，真心实意为民解难，在她身上，我们深深感受到她认真、负责、踏实的工作作风，以及想群众所想，急群众所急的高尚品格。” 

马大爷还说：“在我外甥女读书报名的问题上因为涉及房卡问题一直没能顺利解决，当时联系戴科长，她最终为我们解决了小孩读书问题”。令人高兴的是，马大爷的租赁证问题终于解决了，信中最后，他对下城区房管局领导和戴雍科长再次表达了感谢和衷心的祝愿。

市民群众的感谢不仅是对工作的肯定，更是房管工作人员更加认真、更加负责的前进动力，每一个房管人都应该以优秀品质为榜样，牢记“为人民服务”的宗旨，努力做到尽心尽力、兢兢业业。

（乐章）